Campamento de Cosmética Natural 2020: animado intercambio a la altura de los ojos a pesar de la crisis

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Campamento de Cosmética Natural 2020 en línea

[09.07.2020 - 10 min read] El Campamento de Cosmética Natural es también el campamento del bar de la industria de la cosmética natural en 2020. Cada año se reúnen unas 120 personas de diferentes ámbitos que se dedican profesionalmente a la cosmética natural. Entre ellos se encuentran marcas de cosmética natural, proveedores, minoristas, agencias, asociaciones, prensa y personas influyentes, así como clientes. Hay un número fijo de plazas para cada una de estas áreas. Estas plazas se asignan de nuevo cada año. La regla aquí es: "El primero que llega, es el primero que se sirve".

En el NaturkosmetikCamp, la atención se centra en el intercambio personal entre los participantes. A diferencia de los clásicos congresos o reuniones, el Barcamp vive de los temas que más mueven a los participantes. No habrá largas conferencias. En cambio, los debates tienen lugar en sesiones individuales sobre temas que los participantes presentan por adelantado. Al inicio del Barcamp se realizará una votación. Los temas con mayor respuesta encuentran un lugar en el programa de sesiones. Tras un acto de inauguración, los participantes en el BarCamp disponen de tres días para intercambiar ideas y establecer contactos en las sesiones. Al hacerlo, disfrutan del ambiente de los lugares de la conferencia, que cambian anualmente y están diseñados de forma sostenible.

El Campamento de Cosmética Natural 2020 en línea Participantes
Derechos de autor: NaturkosmetikCamp 2020, participantes, izquierda NaturkosmetikCamp

El Campamento de Cosmética Natural 2020: ¡Hola futuro! Cosmética natural en la hostelería y el comercio minorista

Este año, la sexta edición del Campamento de Cosmética Natural iba a tener lugar en el bello Tirol. El lema de este año era "¡Hola futuro! La cosmética natural en la hostelería y el comercio minorista".

Estaba especialmente entusiasmado en la fase previa al evento, ya que era la primera vez que me asociaba con Authentic Eco. Para empezar, había reservado unos días antes del campamento para ir de excursión al Tirol. Quería explorar la zona y dejar que el aire fresco me despejara la cabeza. La idea de comenzar el intercambio en el Campamento de Cosmética Natural en medio de la hermosa naturaleza de forma relajada me atrajo más que nada. Pero todo resultó diferente a lo planeado. La excepción de Corona hace imposible ir a Tirol.

El organizador Wolfgang Falkner y su equipo fueron flexibles. Sin más dilación, crearon una versión online del Campamento de Cosmética Natural. Para ellos y para muchos participantes, esto era una novedad. Pero fue una experiencia inspiradora para todos.

Ahora todos los acampados del bar pudieron visitar las sesiones en línea a través de Zoom en videochat durante tres tardes seguidas. Además de los actos de apertura y clausura para todos los campistas del bar, hubo cuatro sesiones en línea para que cada participante pudiera elegir.

Decidí hacer las siguientes sesiones:

Sesión: El futuro de la cosmética natural bajo la influencia de las megatendencias y las pandemias

Esta sesión en el Campamento de Cosmética Natural 2020, a cargo de Mirja Eckert, THE NEW, fue una de las más destacadas en el Campamento de Cosmética Natural de este año. Mirja se ha hecho cargo de "NaturkosmetikKonzepte" de Elfriede Dambacher. Por tanto, la investigación de mercado en el ámbito de la cosmética natural está ahora en sus manos. En consecuencia, el interés era grande. Especialmente este año, las previsiones de la cosmética natural fueron más solicitadas que nunca.

Mirja señaló que los cosméticos naturales certificados son el motor de crecimiento del mercado internacional de la cosmética. Esta cifra aumenta en 22 millones de euros al año. Asia, y especialmente China, lideran el crecimiento. En Alemania, en 2019 se vendieron cosméticos naturales por valor de 1.380 millones de euros. La cuota de ventas del mercado total de cosméticos alemán es actualmente de 18,6%. El alcance del comprador es actualmente de 26,8%.

La creciente verticalización de los fabricantes es sorprendente. El principio de verticalización del marketing online hace que las responsabilidades clásicas entre fabricantes y minoristas se solapen cada vez más. Hoy en día, las marcas son cada vez más responsables de su aspecto externo, de la fidelización de sus clientes, de la asesoría e incluso de la venta directa.

¿Qué son las megatendencias y cómo afectan a la cosmética natural?

Tras la visión de las últimas cifras del mercado de la cosmética natural, Mirja explicó la especificidad de las megatendencias. No había pensado realmente en la definición de la palabra. Lo que ni yo ni la mayoría de los demás participantes teníamos en mente era la gama y el alcance de las megatendencias.

Según la definición de Mirja, las megatendencias abarcan por igual los niveles personal, social, político, económico y científico. Las megatendencias son lentas, a largo plazo, globales, complejas y omnipresentes. Tienen una vida media de 30 años y actúan como un sistema de alerta temprana para la sociedad. La digitalización, la individualización, el desarrollo de una neoecología y la comprensión holística de la salud en una sociedad que envejece están demostrando ser especialmente relevantes para el mercado de la cosmética natural. Todos estos componentes juntos conducen al cambio social. Están surgiendo nuevos estilos de vida y costumbres. Esto significa, a su vez, que el comportamiento futuro de los consumidores de cosméticos naturales también cambiará.

Para las empresas de cosmética natural, esto significa que deben diseñar su aproximación al cliente de forma muy diferenciada. En el futuro, será importante analizar con precisión la diversidad de situaciones vitales, los nuevos anhelos, deseos, necesidades, prioridades y temores. Esta es la única manera de encontrar y llegar a los clientes objetivo.

Lo que me pareció interesante es que Mirja no veía la sostenibilidad como una megatendencia. En su opinión, la sostenibilidad es y sigue siendo omnipresente. Ya no es un PUEDE, sino un DEBE.

Además de dirigirse a los clientes en detalle, las empresas de cosmética natural deben comunicar claramente su compromiso social, sus valores y su propósito al mundo exterior. Los nuevos términos de marketing, como "belleza consciente", seguirán causando confusión. Sin embargo, los clientes del futuro quieren una autenticidad comprensible.

La sesión también abordó el hecho de que las fronteras entre el mundo analógico y el digital seguirán difuminándose. Además, según Mirja, la disponibilidad limitada de materias primas y la falta de previsibilidad serán tan fundamentales para el mercado de la cosmética natural como la omnipresente gestión de la higiene.

Visiones del Campamento de Cosmética Natural 2020 en línea

Sesión: La comunicación corporativa después de 2020: el vídeo online como reto pero también como oportunidad

Jörg Pattiss, de Jörg Pattiss Online Video Marketing, habló de cómo los vídeos en línea influirán en las comunicaciones corporativas en el futuro en su sesión del mismo nombre.

En esta ronda de temas en el Campamento de Cosmética Natural 2020, quedó claro que -en el curso de la crisis de Corona- muchas empresas de cosmética natural han reorganizado sus conceptos de formación. Como los seminarios y talleres offline se eliminaron de la noche a la mañana, el cambio a online tuvo que hacerse muy rápidamente.

Me complace saber que muchos de los participantes han tenido experiencias muy positivas. Quedó claro que el Zoom, en particular, se utiliza mucho. En los últimos meses ha quedado claro que las conferencias especializadas, las reuniones de equipo o las reuniones con clientes no tienen por qué implicar siempre largos desplazamientos y presencia física. La versión en línea como complemento resultó ser útil y ayuda a ahorrar recursos.

Se valoró positivamente que los vídeos pueden hacer justicia a la necesidad de explicar los cosméticos naturales muy bien. Los participantes en la sesión coincidieron en que los nuevos medios de comunicación en línea pueden complementar muy bien a los antiguos si se utilizan con sensatez. Sin embargo, lo que les faltaba a los campistas de los bares, a pesar de toda la comunicación en línea, era la creación de redes personales.

Sesión: ¿Cómo puede la cosmética natural tender un puente entre el mundo analógico y el digital?

En su sesión en el Natural Cosmetics Camp 2020, Susan Kampfhammer, de Organic Beauty Consulting, exploró la cuestión de cómo las empresas de cosmética natural pueden conectar el mundo analógico con el digital. Durante esta sesión quedó claro que la creciente tendencia online y móvil debe ir acompañada de una adecuada implementación técnica de la presencia online. La optimización SEO y el diseño responsivo son indispensables en el marketing online. Una presencia coordinada en las redes sociales también es importante para toda marca de cosmética natural para hacer posible una experiencia emocional y personalizada del cliente.

Las tendencias digitales, como los puntos de venta virtuales, las aplicaciones de asesoramiento de estilo, los asistentes personales de compra o los chatbots de asesoramiento al cliente, también se abrirán paso en la cosmética natural.

Se recomienda vincular los canales offline y online de forma sofisticada y adaptada a la empresa. Por ejemplo, las campañas de asesoramiento y publicidad para la venta de artículos de papelería pueden establecerse en línea. La propia presencia en línea de la empresa puede ser impulsada por las promociones en la tienda minorista. La fuerza reside en la correcta combinación de todos los canales. Esto lleva el acercamiento al cliente a un nuevo nivel y lo hace muy flexible.

Sesión: Como Community de la industria de la cosmética natural certificada en la nueva década

He diseñado esta sesión en el Campamento de Cosmética Natural 2020, basándome en las experiencias realizadas con mi plataforma online Authentic Eco. Mi objetivo era explorar las posibilidades de las redes digitales en la cosmética natural -Community junto con los participantes.

La cuestión central era cómo podemos conectar mejor las comunidades offline ya existentes en línea. También hablamos de las oportunidades que podría tener la comunicación digital y transfronteriza en una Community y de cómo la cosmética natural podría beneficiarse del posicionamiento conjunto a través de una Community.

Todos estuvimos de acuerdo en que todas las partes interesadas en la cosmética natural necesitan un Community común, global e internacional. La idea de crear un lugar central en la red en el que las empresas puedan conocerse e intercambiar ideas a nivel internacional, en el que los expertos puedan dar su opinión y que sirva de plataforma de aprendizaje, suscitó especial interés. Esta cosmética natural digital Community debe promover el intercambio y fomentar la cooperación. Juntos podemos avanzar mucho más rápido, desde los proyectos hasta las campañas publicitarias y la transferencia de conocimientos.

Hubo un debate especialmente intenso sobre la base común de la industria de la cosmética natural y sobre quién debe pertenecer a un Community de cosmética natural en línea. Las sugerencias de los acampados del bar iban aquí desde empresas con un porcentaje fijo de cosméticos naturales en la gama general hasta la certificación de cosméticos naturales como criterio. No cabe duda de que todavía hay que debatir sobre este tema.

Me ha encantado la respuesta siempre positiva a la cosmética natural digital Community y las numerosas ideas para desarrollarla durante la sesión. Estaremos atentos. En este momento, puedo revelar que el B2B Natural Cosmetics Community de Authentic Eco abrirá sus puertas este verano. Todos los actores del sector están cordialmente invitados.

El Campamento de Cosmética Natural 2020 en línea también es posible

Otras sesiones del Campamento de Cosmética Natural 2020

Paralelamente a las sesiones que elegí, se celebraron otras sobre los siguientes temas:

Inez Linke, de Oceanwell, debatió con los participantes en su sesión si el envasado sostenible existe realmente y exploró las variantes de aplicación de la idea de sostenibilidad en el envasado como empresa. Stephan Becker, de benecos, analizó con los participantes las posibilidades y oportunidades comunes del comercio especializado. Cómo puede parecer "comprar regionalmente en lugar de globalmente en línea - David contra Amazon" fue discutido por los campistas del bar en la sesión de Lisa-Marie y David Faber de Peritus Webdesign. Mei Gräfe, de Intergate Consulting, dirigió una sesión sobre "La resistencia del espíritu empresarial: la industria china de los cosméticos tras el gran cierre". La cuestión de qué sustancias químicas pueden contener las cremas fue aclarada por David Hauck del Dr. Hauck con sus compañeros de debate. Franziska Breisinger, de AOT, impartió una sesión sobre "¿Cómo tratamos los residuos en las materias primas y aceites cosméticos?". El tema de Rica Friedl, del hotel ecológico Bayerischer Wirt, fue cómo la cosmética natural y la sostenibilidad pueden verse en la industria hotelera. En su sesión, Carola Muschke, de PromPerú, utilizó el ejemplo de Perú para dibujar un cuadro de cómo llegan las materias primas a Europa.

Como en años anteriores, Wolfgang Falkner y sus diligentes moderadores crearon mapas mentales para todas las rondas de debate. Esto hizo que los contenidos discutidos fueran tangibles para todos los participantes.

¿Cómo han vivido las empresas de cosmética natural el periodo Corona hasta ahora?

En el Campamento de Cosmética Natural de este año, la cuestión de cómo han afrontado los participantes la situación de la exención de Corona hasta ahora ha sido omnipresente. Los tres tertulianos de la mesa redonda de la inauguración del Campamento de Cosmética Natural dieron cuenta de ello. Nele Ziehm, del mayorista de productos ecológicos Weiling, informó de que el ajetreo de los primeros días tras la crisis era apenas manejable. También aumentó la demanda de cosméticos naturales. Roland Fink, de Niceshops, también se mostró satisfecho con el fuerte volumen de ventas. Christiane Wegger, de la tienda ecológica de Tulln, dividió a su equipo en dos turnos independientes sin más. De este modo, pudo combinar de forma óptima la seguridad de sus empleados y el mantenimiento de las operaciones del negocio. Se alegró de una mayor afluencia de nuevos clientes en su tienda ecológica.

Me pareció muy motivador que otros participantes también informaran de una reacción pragmática y flexible ante la situación de crisis. Se adaptaron los procesos de trabajo, se concedieron las distancias de seguridad y se activó el home office. Se dio especial importancia a la seguridad y a la información actualizada de los empleados. La interacción amistosa dentro de la empresa, así como con los socios comerciales y los clientes, fue descrita por muchos campistas del bar como algo edificante.

Creo que, especialmente en la situación excepcional de este año, los valores que han conformado la escena orgánica y la industria de la cosmética natural desde sus inicios han demostrado su valor. Al fin y al cabo, nuestra motivación básica común es dirigir un negocio que sea bueno para las personas y la naturaleza. Esta idea básica se refleja en la cooperación apreciativa, la colaboración justa y las relaciones comerciales a largo plazo.

A pesar de la situación extrema, el ambiente en el campamento era esperanzador y positivo. A ello contribuyó, sin duda, el hecho de que la idea de sostenibilidad y, por tanto, también uno de los valores básicos de la industria de la cosmética natural, desempeñara un papel cada vez más importante en la conciencia de los clientes en el transcurso de la crisis de Corona.

"El Campamento de Cosmética Natural 2020 se pone en línea" - mi conclusión

Con su intercambio directo a través de Internet, el Campamento de Cosmética Natural 2020 fue un evento único en la industria de la cosmética natural. Aunque yo -como muchos otros participantes- eché de menos las conversaciones espontáneas antes y después de las sesiones y la creación de redes personales: la versión online del Campamento de Cosmética Natural 2020 fue también un enriquecimiento profesional para mí. El NaturkosmetikCamp en línea, que se planeó como una opción alternativa relacionada con Corona, tuvo mucho éxito desde mi punto de vista y muestra las posibilidades de una futura combinación de eventos fuera de línea y en línea. Los resúmenes de todas las sesiones del Natural Cosmetics Camp 2020 se pueden encontrar en el blog del Natural Cosmetics Camp y en Be in Organic.

Ya se ha fijado la fecha del Campamento de Cosmética Natural 2021:

17/09/2021 - 19/09/2021| Hotel Panorama Royal, Bad Häring/Tirol Inicio de las inscripciones: 1 de febrero de 2021, a las 0.00 horas - por orden de llegada | 120 plazas Esperamos que se traten temas nuevos e interesantes y que se produzca un intercambio individual y personal. Al anuncio

Campamento de Cosmética Natural

Contacte con

El organizador del campamento de cosmética natural es la empresa Campcompany:
DI (FH) Wolfgang Falkner
5020 Salzburgo office[at]thecampcompany.com
https://www.thecampcompany.com/

Sigue el campo de la cosmética natural:

Créditos de las fotos: fauxels Desde PexelsTirachard Kumtanom Desde PexelLisa Fotios Desde Pexelsfauxels Desde Pexels, Daria Shevtsova Desde Pexels, James Wheeler Desde Pexels, Felix Mittermeier Desde Pexels Chris Montgomery Desde Unsplash

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