El Campamento de Cosméticos Naturales y Orgánicos 2020: Intercambio equitativo a pesar de la crisis

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[9 de julio de 2020, tiempo de lectura 11 min] Authentic Eco Reacp Natural and Organic Cosmetics Barcamp. El "Campamento de Cosméticos Naturales y Orgánicos" es el BarCamp de la industria alemana de cosméticos naturales y orgánicos. Alrededor de 120 personas profesionalmente involucradas en cosmética natural y orgánica de diferentes áreas se reúnen cada año. Hay marcas de cosmética natural y orgánica, proveedores, revendedores, agencias, asociaciones, prensa e influyentes, así como clientes. Hay un número fijo de plazas para cada una de estas áreas. Estos lugares se reasignan cada año, aplicando la regla: "El primero que llega es el primero que se sirve".

En el NaturkosmetikCamp, la atención se centra en el intercambio personal entre los participantes. A diferencia de los congresos o reuniones clásicas, el BarCamp se rige por los temas que preocupan especialmente a los participantes. No hay conferencias largas. En su lugar, se realizan discusiones en sesiones individuales sobre los temas. Los participantes presentan ideas y de antemano. Una votación entre los temas se realiza al comienzo del BarCamp. Los temas con mayor respuesta encuentran un lugar en el plan de la sesión. Después de un evento de apertura, los BarCampers tienen tres días para intercambiar ideas y hacer contactos en las sesiones. Al mismo tiempo, disfrutan de la atmósfera de las salas de conferencias que cambian cada año y que han sido diseñadas de forma sostenible.

Authentic Eco Recapitulación de Cosméticos Naturales y Orgánicos Barcamp

 

Visión general de los derechos de autor de los participantes: NaturkosmetikCamp

¡Hola Futuro! Cosméticos naturales y orgánicos en la hotelería y el comercio

Este año el sexto campamento de cosmética natural y orgánica debería haber tenido lugar en el hermoso Tirol. El lema de este año era "¡Hola futuro! Cosmética natural en la hostelería".

Estaba particularmente emocionado en el período previo al evento, ya que era mi primera vez como socio con Authentic Eco. Para ayudarme a orientarme, había reservado unos días antes del campamento para hacer senderismo en el Tirol. Quería explorar la belleza de la naturaleza allí y dejar que el aire fresco despejara mi cabeza. La idea de comenzar el intercambio en el campamento de cosmética natural y orgánica en medio de la hermosa naturaleza era particularmente buena. Pero todo resultó diferente a lo planeado. La situación excepcional debido al Coronavirus hizo imposible conducir hasta el Tirol.

Pero el organizador Wolfgang Falkner y su equipo fueron flexibles. Sin más preámbulos, crearon una versión online del campamento de cosméticos naturales y orgánicos. Fue una novedad para ellos, así como para muchos participantes. Pero resultó ser una experiencia inspiradora para todos.

Ahora todos los BarCampers pudieron participar en las sesiones durante tres tardes consecutivas en línea a través de Zoom en el video chat. Además del evento de apertura y cierre de todos los BarCampers, hubo cuatro sesiones online a elegir para cada participante.

Elegí las siguientes sesiones:

Sesión: El futuro de los cosméticos naturales y orgánicos bajo la influencia de las megatendencias y las pandemias

Esta sesión de Mirja Eckert, LA NUEVA, fue uno de los puntos culminantes del campamento de cosméticos naturales y orgánicos de este año. Mirja se hizo cargo de los "conceptos de cosmética natural" de Elfriede Dambacher. La investigación de mercado en el campo de la cosmética natural está ahora en sus manos. El interés fue correspondientemente alto. Este año en particular, los pronósticos para la cosmética natural y orgánica fueron más populares que nunca.

Mirja señaló que certificado de cosméticos naturales y orgánicos está impulsando el crecimiento del mercado internacional de cosméticos. Este mercado global crece en 22 millones de euros al año. Asia y China en particular lideran el crecimiento. En 2019 se vendieron en Alemania cosméticos naturales por valor de 1.380 millones de euros. La cuota de ventas en todo el mercado alemán de la cosmética es actualmente de 18,6%. El alcance de los clientes resultó ser de 26,8%.

Lo que llama la atención es la creciente verticalización de los fabricantes. El principio de la verticalización en la comercialización en línea significa que las responsabilidades clásicas entre los fabricantes y los minoristas se superponen cada vez más. Hoy en día las marcas son cada vez más responsables de su apariencia externa, la lealtad de los clientes, el asesoramiento y la venta directa.

¿Qué son las megatendencias y cómo afectan a los cosméticos naturales y orgánicos?

Después de ver las últimas cifras del mercado de cosméticos naturales y orgánicos, Mirja explicó las características especiales de las megatendencias. No había pensado en la definición de la palabra antes. Lo que ni yo ni la mayoría de los demás participantes teníamos en mente era el alcance de las megatendencias.

Según la definición de Mirja, las megatendencias abarcan en igual medida los niveles personal, social, político, económico y científico. Las megatendencias son lentas, a largo plazo, globales, complejas y omnipresentes. Tienen una vida media de 30 años y actúan como un sistema de alerta temprana para la sociedad. La digitalización, la individualización, el desarrollo de una neoecología y una comprensión holística de la salud en una sociedad que envejece han demostrado ser particularmente relevantes para el mercado de los cosméticos naturales. Todos estos componentes juntos conducen a un cambio social. Surgen nuevos estilos y planes de vida. Esto a su vez significa que el futuro comportamiento de los consumidores de cosméticos naturales también cambiará.

Para las empresas de cosmética natural, esto significa que deben dirigirse a sus clientes de manera muy diferenciada. En el futuro será más importante que nunca analizar cuidadosamente la diversidad de situaciones de la vida, nuevos anhelos, deseos, necesidades, prioridades y temores. Esta es la única manera de encontrar y llegar a los clientes objetivo.

Fue interesante para mí que Mirja no viera la sostenibilidad como una megatendencia. En su opinión, la sostenibilidad es, y sigue siendo, omnipresente. Ya no es un CAN, sino un MUST.

Además del detallado enfoque al cliente, las empresas de cosméticos naturales y orgánicos deben comunicar claramente su compromiso social, sus valores y su destino al mundo. Porque, una y otra vez, nuevos términos de marketing como "Belleza Consciente" causarán confusión. Los clientes del futuro, sin embargo, quieren una autenticidad comprensible.

En la sesión también se debatió que los límites entre los mundos analógico y digital seguirán difuminándose. Además, según Mirja, la limitada disponibilidad de materias primas y la falta de planificación para el mercado de cosméticos naturales y orgánicos serán tan fundamentales como la omnipresente gestión de la higiene.

Authentic Eco Recapitulación de Cosméticos Naturales y Orgánicos Barcamp

 

Authentic Eco Recapitulación de Cosméticos Naturales y Orgánicos Barcamp

Sesión: Comunicación corporativa después de 2020 - El video en línea como un desafío, pero también una oportunidad

En su sesión del mismo nombre, Jörg Pattiss, de Jörg Pattiss Online Video Marketing, discutió cómo los videos online influirán en la comunicación corporativa en el futuro. En este tema quedó claro - durante la crisis del Coronavirus - que muchas empresas de cosmética natural han reorganizado sus conceptos de formación. Dado que los seminarios y talleres offline habían desaparecido de un día para otro, fue necesario hacer el cambio a online muy rápidamente.

Me alegró oír que muchos participantes informaron de experiencias muy positivas aquí. Resultó que el Zoom se usa mucho. En los últimos meses, ha quedado claro que las conferencias de especialistas, las reuniones de equipo o las reuniones de clientes no siempre tienen que estar asociadas con largos viajes y asistencia física. La variante en línea ha demostrado ser útil y ayuda a ahorrar recursos.

Se calificó positivamente que los videos pueden muy bien satisfacer la necesidad de explicación de los cosméticos naturales y orgánicos. Los participantes en la sesión estuvieron de acuerdo en que los nuevos medios de comunicación en línea pueden complementar muy bien a los antiguos si se utilizan con sensatez. Pero lo que le faltaba a la BarCamper en toda comunicación online era una red personal.

Sesión: ¿Cómo cierra la cosmética natural la brecha entre el mundo analógico y el digital?

En su sesión, Susan Kampfhammer de Organic Beauty Consulting exploró la cuestión de cómo las empresas de cosméticos naturales y orgánicos pueden conectar lo analógico con el mundo digital. Durante esta sesión quedó claro que la creciente tendencia online y móvil debe ir acompañada de una adecuada implementación técnica de la presencia online. El marketing online no puede ser imaginado sin la optimización SEO y un diseño receptivo. Una presencia coordinada en los medios sociales también es importante para cada marca de cosméticos naturales, con el fin de permitir una experiencia emocional y personalizada del cliente.

Las tendencias digitales, como los puntos de venta virtuales, las aplicaciones para el asesoramiento en materia de estilismo, los asistentes personales de compras o los chatbots de atención al cliente, también encontrarán su camino en la cosmética natural y orgánica.

Se recomienda una combinación sofisticada de canales offline y online que se adapte a la empresa. Por ejemplo, se pueden establecer consejos y promociones para ventas de artículos de papelería en línea. Su propia presencia en línea puede ser impulsada a través de promociones en la tienda. La fuerza radica en la correcta combinación de todos los canales. De esta manera el acercamiento al cliente alcanza un nuevo nivel y se vuelve muy flexible.

Sesión: Como una comunidad de la industria de cosméticos naturales y orgánicos certificados en la nueva década

Diseñé esta sesión basándome en mis experiencias con mi plataforma online, Authentic Eco. Mi objetivo era explorar las posibilidades de la red digital en la comunidad de los cosméticos naturales y orgánicos junto con los participantes.

La pregunta central era: ¿Cómo podemos conectar mejor las comunidades existentes fuera de línea en línea? También discutimos las oportunidades que la comunicación digital transfronteriza puede tener en una comunidad y cómo los cosméticos naturales podrían beneficiarse de un posicionamiento conjunto en toda una comunidad.

Todos estuvimos de acuerdo en que se necesita una comunidad común, amplia e internacional de todas las partes interesadas en los cosméticos naturales. La idea de crear un lugar central en línea, donde las empresas puedan conocerse e intercambiar información a nivel internacional, donde los expertos puedan opinar y que pueda utilizarse como plataforma de aprendizaje, despertó especial interés. Esta comunidad digital de cosméticos naturales debería promover el intercambio y fomentar la cooperación. Juntos podemos avanzar mucho más rápido, desde los proyectos hasta las promociones y la transferencia de conocimientos.

Hubo un debate particularmente intenso sobre la base común de la industria de los cosméticos naturales y orgánicos y sobre quiénes deberían pertenecer a una comunidad de cosméticos naturales en línea. Las sugerencias de BarCamper iban desde empresas con un porcentaje fijo de cosméticos naturales en toda la gama hasta certificación de cosméticos naturales y orgánicos como criterio. Ciertamente, todavía hay que discutirlo.

La respuesta siempre positiva a una comunidad de cosméticos digitales naturales y orgánicos y las muchas ideas para su diseño me hicieron muy feliz en la sesión. ¡Estén atentos! En este momento puedo revelar que la comunidad de cosméticos naturales Authentic Eco B2B abrirá sus puertas este verano. ¡Todos los actores de la industria están cordialmente invitados!

Authentic Eco Recapitulación de Cosméticos Naturales y Orgánicos Barcamp

 

Authentic Eco Recapitulación de Cosméticos Naturales y Orgánicos Barcamp

Sesiones adicionales del Campamento de Cosméticos Naturales y Orgánicos 2020

Paralelamente a las sesiones que elegí, se realizaron más sobre los siguientes temas:

La Dra. Inez Linke from Oceanwell discutió con los participantes de su sesión si los envases sostenibles existen realmente, y exploró formas de implementar el concepto de sostenibilidad en los envases como empresa. Stephan Becker de benecos discutió con los participantes cuáles pueden ser las oportunidades, tanto del comercio común como del especializado. Lo que podría parecer comprar en línea localmente en lugar de globalmente - David versus Amazon - los BarCampers discutidos en la sesión de Lisa-Marie y David Faber de Peritus Webdesign. Mei Gräfe de Intergate Consulting dirigió una sesión sobre "De la resistencia del espíritu empresarial - la industria cosmética china después del gran cierre". La pregunta de qué productos químicos pueden estar contenidos en las cremas fue respondida por David Hauck de Dr. Hauck con sus interlocutores. Franziska Breisinger de AOT celebró una sesión sobre: "¿Cómo tratamos los residuos en las materias primas y aceites cosméticos?" Cómo pueden verse la cosmética natural y la sostenibilidad en la industria hotelera fue el tema de Rica Friedl del Bio-Hotel Bayerischer Wirt. En su sesión, Carola Muschke de PromPeru utilizó el Perú como ejemplo para ilustrar cómo las materias primas llegan a Europa.

Como en años anteriores, Wolfgang Falkner y sus trabajadores moderadores crearon mapas mentales para todas las discusiones. Esto hizo que los contenidos discutidos fueran tangibles para todos los participantes.

¿Cómo han experimentado las compañías de cosméticos naturales y orgánicos el período de la Corona hasta ahora?

En el campamento de cosméticos naturales y orgánicos de este año, la pregunta dominante era cómo habían manejado los participantes la excepcional situación del Coronavirus hasta ahora. Los tres socios del panel de discusión en la apertura del Campamento de Cosméticos Naturales y Orgánicos dieron una idea de esto. Nele Ziehm de la mayorista de productos orgánicos Weiling informó que la embestida de los primeros días después de la crisis era difícilmente manejable. La demanda de cosméticos naturales también aumentó. Roland Fink de Niceshops también se alegró del fuerte volumen de ventas. Christiane Wegger de la tienda ecológica de Tulln rápidamente dividió su equipo en dos turnos de trabajo independientes. De esta manera, ella fue capaz de combinar de manera óptima la seguridad de sus empleados y el mantenimiento de las operaciones comerciales. Ella estaba feliz por una mayor afluencia de nuevos clientes en su tienda orgánica.

Me pareció muy motivador que otros participantes también informaran de una respuesta pragmática y flexible a la situación de crisis. Se ajustaron los procesos de trabajo, se concedieron autorizaciones de seguridad, se activó la oficina central. La seguridad y la información actualizada de los empleados fueron de particular importancia. Muchos participantes describieron la interacción amistosa en su propia empresa, por ejemplo con los socios comerciales y los clientes, como muy constructiva.

Creo que, especialmente en la situación excepcional de este año, los valores que han conformado la escena orgánica y la industria de la cosmética natural han demostrado su valor. Nuestra motivación básica común es dirigir un negocio que sea bueno para la gente y el mundo natural. Esta idea básica se refleja en una cooperación agradecida y justa y en relaciones comerciales a largo plazo.

A pesar de la situación extrema, el estado de ánimo en el campamento era esperanzador y positivo. También contribuyó a ello el conocimiento de que la idea de la sostenibilidad, y por lo tanto uno de los valores básicos de la industria de los cosméticos naturales, desempeñaba un papel cada vez más importante en la conciencia de los clientes en el curso de la crisis del coronavirus.

"NaturkosmetikCamp 2020 se pone en línea" - Mi conclusión

Con su intercambio directo a través de Internet, el Campamento de Cosméticos Naturales y Orgánicos 2020 fue un evento único en la industria de los cosméticos naturales. Aunque yo - como muchos otros participantes - extrañaba las discusiones espontáneas antes y después de las sesiones y el networking personal, la versión online del Natural Cosmetics Camp también fue profesionalmente enriquecedora para mí. En mi opinión, el campamento de cosmética natural y orgánica en línea, planeado como una alternativa impulsada por la corona, fue muy exitoso y muestra oportunidades para una futura combinación de eventos en línea y fuera de línea.

La fecha para el campamento de cosméticos naturales 2021 ya está fijada:

Viernes, 18 hasta el domingo, 20 de junio de 2021. Hotel Panorama Royal, Bad Häring/Tirol. La inscripción comienza el 1 de febrero de 2021, a las 0.00 Uhr.
Estamos deseando nuevos e interesantes temas y -una vez más- un intercambio individual y personal.

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Authentic Eco Introducción para la Cosmética Natural y Orgánica BarCamp 2020, (por favor encienda los subtítulos)

El organizador del campamento de cosméticos naturales y orgánicos es:
Campcompany, DI (FH) Wolfgang Falkner 5020 Salzburgo office[at]thecampcompany.com https://www.thecampcompany.com/

Créditos fotográficos: fauxels de Pexels, Tirachard Kumtanom de Pexel, Lisa Fotios de Pexels, fauxels de Pexels, Daria Shevtsova de Pexels, James Wheeler de Pexels, Felix Mittermeier de Pexels und Chris Montgomery de Unsplash

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