Preámbulo

Con la siguiente declaración de protección de datos, nos gustaría informarle sobre los tipos de sus datos personales (en adelante también denominados "datos") que procesamos, para qué fines y en qué medida. La declaración de protección de datos se aplica a todo el tratamiento de datos personales que llevamos a cabo, tanto en el marco de la prestación de nuestros servicios como, en particular, en nuestros sitios web, en las aplicaciones móviles y en las presencias externas en línea, como nuestros perfiles en las redes sociales (en lo sucesivo, también denominados colectivamente "servicios en línea").

Los términos utilizados no son específicos de cada sexo.

Última actualización: 2 de junio de 2020

Índice de contenidos

Controlador

Elke Hockauf, Authentic Eco
Ludwigshafener Str. 11
16515 Oranienburg
Alemania

Dirección de correo electrónico: office@authentic-eco.com

Teléfono:+49 176 20980777

Pie de imprenta:https://authentic-eco.com/en/site-notice/

Resumen de las operaciones de tratamiento

En el siguiente cuadro se resumen los tipos de datos tratados, los fines para los que se tratan y los interesados.

Categorías de datos tratados

  • Datos del inventario (por ejemplo, nombres, direcciones).
  • Datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotos, vídeos).
  • Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
  • Meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso).
  • Datos sociales (datos sujetos a una obligación específica de confidencialidad social y tratados, por ejemplo, por instituciones de seguridad social, instituciones de bienestar o autoridades de pensiones).
  • Datos de localización (datos que indican la ubicación del dispositivo terminal de un usuario final).
  • Datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, plazo, categoría del cliente).
  • Datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos).

Categorías especiales de datos

  • Datos que revelan el origen racial o étnico.

Categorías de personas afectadas

  • Empleados (por ejemplo, personal, solicitantes).
  • Socios comerciales y contractuales.
  • Los interesados.
  • Socios de comunicación (destinatarios de correos electrónicos, cartas, etc.).
  • Los clientes.
  • Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Participantes en sorteos y concursos.

Propósitos de procesamiento

  • Seguimiento de afiliados.
  • Procesos de autentificación.
  • Prestación de nuestros servicios en línea y experiencia del usuario.
  • Seguimiento de la conversión.
  • Procedimientos de oficina y organización.
  • Seguimiento de clics.
  • Rastreo entre dispositivos (tratamiento de datos del usuario independiente del dispositivo con fines de marketing).
  • Marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal).
  • Realizar sorteos y concursos.
  • Comentarios (por ejemplo, recoger opiniones a través de un formulario en línea).
  • El interés y el marketing conductual.
  • Solicitudes de contacto y comunicación.
  • Seguimiento de la conversión (medición de la eficacia de las actividades de marketing).
  • Creación de perfiles (crear perfiles de usuario).
  • Remarketing.
  • Análisis de la web (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de los visitantes que regresan).
  • Medidas de seguridad.
  • Orientación (por ejemplo, elaboración de perfiles basados en intereses y comportamientos, uso de cookies).
  • Servicios contractuales y apoyo.
  • Gestionar y responder a las solicitudes.
  • Grupos objetivo definidos por el usuario (selección de grupos objetivo relevantes para fines de marketing u otros contenidos).

Bases legales para el tratamiento

A continuación, le informamos sobre la base legal del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en base a la cual procesamos los datos personales. Tenga en cuenta que, además de las disposiciones del GDPR, pueden aplicarse las disposiciones nacionales de protección de datos de su país o de nuestro país de residencia o domicilio. Si, en casos individuales, también son aplicables bases legales más específicas, se lo indicaremos en la declaración de protección de datos.

  • Consentimiento (Artículo 6(1)(a) DSGVO) - El interesado ha consentido el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
  • Ejecución del contrato y solicitudes previas (artículo 6, apartado 1, letra b) de la DSGVO) - la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, o para tomar medidas a petición del interesado antes de la celebración de un contrato.
  • Cumplimiento de una obligación legal (artículo 6, apartado 1, letra c) de la DSGVO) - El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento.
  • Protección de los intereses vitales (artículo 6, apartado 1, letra d) de la DSGVO) - El tratamiento es necesario para proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física.
  • Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) de la DSGVO) - El tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, salvo que sobre dichos intereses prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que exijan la protección de los datos personales.

Normas nacionales de protección de datos en AlemaniaEl artículo 1 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es el siguiente: además de las disposiciones de protección de datos del Reglamento General de Protección de Datos, en Alemania se aplica la normativa nacional en materia de protección de datos. Entre ellas se encuentra, en particular, la Ley de Protección contra el Uso Indebido de Datos Personales en el Tratamiento de Datos (Ley Federal de Protección de Datos - BDSG). En particular, la BDSG contiene disposiciones específicas sobre el derecho a la información, el derecho de supresión, el derecho de oposición, el tratamiento de categorías especiales de datos personales, el tratamiento para otros fines y la transmisión, y la toma de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles. También regula el tratamiento de datos a efectos de la relación laboral (artículo 26 de la BDSG), en particular en lo que respecta al establecimiento, la ejecución o la finalización de las relaciones laborales, así como el consentimiento del trabajador. Además, pueden aplicarse las leyes de protección de datos de los distintos estados federados.

Precauciones de seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas de conformidad con los requisitos legales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, el coste de la aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como el riesgo de probabilidad y gravedad variables de los derechos y libertades de las personas físicas, para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

Las medidas incluyen, en particular, el mantenimiento de la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico y electrónico a los datos, así como el acceso, la entrada, la transferencia, las copias de seguridad y la segregación de los datos. También disponemos de procedimientos para garantizar el respeto de los derechos de los interesados, la eliminación de los datos y la rápida respuesta a las amenazas a los datos. Además, ya tenemos en cuenta la protección de los datos personales cuando desarrollamos o seleccionamos hardware, software y proveedores de servicios según el principio de "privacidad por diseño" y "privacidad por defecto".

Enmascaramiento de la dirección IPSi nos es posible o si el almacenamiento de la dirección IP no es necesario, acortamos su dirección IP o la hacemos acortar. El acortamiento de la dirección IP, también conocido como "enmascaramiento de IP", consiste en eliminar el último octeto, es decir, los dos últimos dígitos de una dirección IP (la dirección IP en este contexto es un identificador que el proveedor de acceso en línea asigna individualmente a una conexión a Internet). El acortamiento de la dirección IP pretende evitar o dificultar considerablemente la identificación de una persona por su dirección IP.

Cifrado SSL (https)Para proteger lo mejor posible los datos que se transmiten a través de nuestros servicios en línea, utilizamos la codificación SSL. Puede reconocer estas conexiones cifradas por el prefijo https: // en la barra de direcciones de su navegador.

Transmisión y difusión de datos personales

En el curso de nuestro tratamiento de datos personales, los datos pueden ser transferidos o revelados a otros lugares, empresas o personas. Los destinatarios de estos datos pueden ser, por ejemplo, las entidades de pago en el contexto de las operaciones de pago, los proveedores de servicios encargados de tareas informáticas o los proveedores de servicios y contenidos integrados en un sitio web. En este caso, se cumplen los requisitos legales y, en particular, se celebran contratos o acuerdos adecuados que sirven para proteger sus datos con los destinatarios de los mismos.

Transmisión de datos dentro de la organizaciónLa información de los datos personales se puede transferir o facilitar el acceso a los datos personales a otras partes de nuestra organización. En la medida en que esta divulgación sea para fines administrativos, la divulgación de los datos se basará en nuestros legítimos intereses comerciales y económicos o, de otro modo, cuando sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales o cuando se haya obtenido el consentimiento de los interesados u otra autorización legal.

Tratamiento de datos en terceros países

Si tratamos los datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE)), el tratamiento se lleva a cabo en el contexto de la utilización de servicios de terceros o de la divulgación o transferencia de datos a otras personas, organismos o empresas, sólo se realiza de conformidad con los requisitos legales.

A reserva de un consentimiento expreso o de una transferencia exigida contractual o legalmente, sólo procesamos o hacemos procesar los datos en terceros países con un nivel de protección de datos reconocido, lo que incluye a los procesadores estadounidenses certificados en el marco del "Escudo de la privacidad", o sobre la base de garantías especiales, como un compromiso contractual a través de las denominadas cláusulas de protección estándar de la Comisión de la UE, la existencia de certificaciones o reglamentos internos vinculantes en materia de protección de datos (artículos 44 a 49 del RGPD, página de información de la Comisión de la UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en).

uso de cookies

Las cookies son archivos de texto que contienen datos de los sitios web o dominios visitados y son almacenados por un navegador en el ordenador del usuario. Una cookie se utiliza principalmente para almacenar información sobre un usuario durante o después de su visita dentro de un servicio en línea. La información almacenada puede incluir, por ejemplo, la configuración del idioma en un sitio web, el estado de inicio de sesión, un carrito de la compra o dónde se ha visto un vídeo. El término "cookies" también incluye otras tecnologías que realizan las mismas funciones que las cookies (por ejemplo, cuando la información del usuario se almacena utilizando identificadores en línea seudónimos, también conocidos como "ID de usuario").

Se distinguen los siguientes tipos y funciones de cookies:

  • Cookies temporales (también: cookies de sesión): Las cookies temporales se eliminan a más tardar cuando el usuario abandona un servicio en línea y cierra su navegador.
  • Galletas permanentes: Las cookies persistentes permanecen almacenadas incluso después de cerrar el navegador. Por ejemplo, se puede guardar el estado de inicio de sesión o mostrar el contenido preferido directamente cuando el usuario vuelve a visitar un sitio web. Los intereses de los usuarios utilizados para la medición de la distancia o con fines de marketing también pueden almacenarse en dicha cookie.
  • Cookies de origenLas cookies de origen son establecidas por nosotros.
  • Cookies de tercerosLas cookies de terceros son utilizadas principalmente por los anunciantes (los llamados terceros proveedores) para procesar la información del usuario.
  • Cookies necesarias (también: esenciales): Las cookies pueden ser necesarias para el funcionamiento de un sitio web (por ejemplo, para almacenar los datos de acceso u otros datos del usuario o por razones de seguridad).
  • Cookies de estadística, marketing y personalización: Las cookies también se suelen utilizar para medir el alcance de un sitio web y cuando los intereses o el comportamiento de un usuario (por ejemplo, la visualización de determinados contenidos, el uso de funciones, etc.) en sitios web individuales se almacenan en un perfil de usuario. Estos perfiles se utilizan, por ejemplo, para mostrar a los usuarios contenidos que coincidan con sus posibles intereses. Este proceso también se conoce como "rastreo", es decir, seguimiento de los posibles intereses de los usuarios. . Si utilizamos cookies o tecnologías de "seguimiento", le informaremos por separado en nuestra política de privacidad o en relación con la obtención del consentimiento.

Información sobre la base legal: La base legal sobre la que tratamos sus datos personales utilizando cookies depende de si pedimos su consentimiento. Si es así, y usted consiente el uso de cookies, la base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento declarado. En caso contrario, los datos tratados mediante cookies serán tratados sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en el funcionamiento comercial de nuestro servicio en línea y su mejora) o, si el uso de cookies es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales.

Período de conservación: Si no le proporcionamos información explícita sobre el período de retención de las cookies permanentes (por ejemplo, en el contexto de un llamado opt-in de cookies), por favor asuma que el período de retención puede ser de hasta dos años.

Información general sobre la revocación del consentimiento y la objeción (opt-out): Independientemente de que el tratamiento se base en el consentimiento o en el permiso legal, usted tiene la opción de oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos mediante tecnologías de cookies o de revocar su consentimiento (lo que se denomina colectivamente "exclusión voluntaria"). En principio, puede justificar su objeción a través de la configuración de su navegador, por ejemplo, desactivando el uso de cookies (lo que también puede limitar la funcionalidad de nuestros servicios en línea). La oposición al uso de cookies con fines de marketing en línea puede hacerse para una variedad de servicios, en particular en el caso del seguimiento, a través de los sitios web https://www.aboutads.info/choices/ y https://www.youronlinechoices.com. Además, recibirá más información sobre las objeciones en relación con la información sobre los proveedores de servicios y las cookies utilizadas.

Tratamiento de los datos de las cookies sobre la base del consentimientoAntes de procesar o hacer procesar los datos en el contexto del uso de cookies, solicitamos a los usuarios su consentimiento, que puede ser revocado en cualquier momento. Antes de que el consentimiento no haya sido dado, podemos utilizar cookies que son necesarias para el funcionamiento de nuestros servicios en línea. Su uso se basa en nuestro interés y en el interés del usuario en la funcionalidad esperada de nuestros servicios en línea.

Configuración de las cookies / Opt-Out:

Editar la configuración de privacidad y cookies

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Preocupado: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Base legal: Consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) de la DSGVO), intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) de la DSGVO).

Servicios comerciales

Tratamos los datos de nuestros socios contractuales y comerciales, por ejemplo, los clientes y las partes interesadas (denominados colectivamente "socios contractuales") en el contexto de las relaciones legales contractuales y comparables, así como las acciones relacionadas y la comunicación con los socios contractuales o precontractuales, por ejemplo, para responder a las consultas.

Tratamos estos datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para proteger nuestros derechos y para cumplir con las tareas administrativas y de organización empresarial asociadas a estos datos. Sólo revelamos los datos de los socios contractuales a terceros en el marco de la legislación aplicable, en la medida en que sea necesario para los fines mencionados o para cumplir con las obligaciones legales o con el consentimiento de los socios contractuales (por ejemplo, telecomunicaciones, transporte) y otros servicios auxiliares, así como subcontratistas, bancos, asesores fiscales y jurídicos, proveedores de servicios de pago o autoridades fiscales). Los socios contractuales serán informados sobre el tratamiento posterior, por ejemplo, con fines de marketing, en el marco de esta política de protección de datos.

Informamos a los socios contractuales de qué datos son necesarios para los fines mencionados antes o en el transcurso de la recogida de datos, por ejemplo, en el formulario en línea mediante un etiquetado especial (por ejemplo, colores) y/o símbolos (por ejemplo, asteriscos o similares). o en persona.

Eliminamos los datos tras la expiración de la garantía legal y obligaciones comparables, es decir, generalmente después de 4 años, a menos que los datos se almacenen en una cuenta de cliente o deban conservarse por razones de archivo legal (por ejemplo, generalmente 10 años a efectos fiscales). En el caso de los datos que nos proporciona el socio contractual como parte de una cesión, generalmente eliminamos los datos tras la finalización de la cesión de acuerdo con las especificaciones de la misma.

Cuando utilicemos proveedores o plataformas de terceros para prestar nuestros servicios, los términos y condiciones y las políticas de privacidad de los correspondientes proveedores o plataformas de terceros regirán la relación entre los usuarios y los proveedores.

Cuenta del clienteLos socios contractuales pueden crear una cuenta de cliente o de usuario. Si se requiere el registro de una cuenta de cliente, se informará a las partes contratantes de ello y de la información necesaria para el registro. Las cuentas de los clientes no son públicas y no pueden ser indexadas por los motores de búsqueda. Durante el registro y el posterior registro y uso de la cuenta de cliente, almacenamos las direcciones IP de los socios contractuales junto con las horas de acceso para poder demostrar el registro y evitar el uso indebido de la cuenta de cliente.

Cuando los clientes hayan cancelado su cuenta de cliente, sus datos relativos a la cuenta de cliente se eliminarán si su conservación es necesaria por motivos legales. Es responsabilidad del cliente hacer una copia de seguridad de sus datos cuando la cuenta del cliente sea cancelada.

Análisis económico y estudios de mercadoPor razones económicas y para poder identificar las tendencias del mercado, los deseos de los socios contractuales y de los usuarios, analizamos los datos de que disponemos sobre las transacciones comerciales, los contratos, las consultas, etc., en los que los interesados pueden ser socios contractuales, clientes, visitantes y usuarios de nuestro servicio en línea.

Los análisis se realizan con fines de evaluación de la empresa, marketing e investigación de mercado (por ejemplo, para determinar grupos de clientes con diferentes características). Cuando estén disponibles, podemos considerar los perfiles de los usuarios registrados con información, por ejemplo, sobre los servicios que utilizan. Los análisis sólo nos sirven a nosotros y no se divulgan al exterior, salvo que se trate de análisis anónimos con valores agregados, es decir, anonimizados. Además, respetamos la privacidad de los usuarios y procesamos los datos con fines de análisis de la forma más seudónima y anónima posible (por ejemplo, como datos resumidos).

Tienda online y comercio electrónicoTratamiento de datos: Tratamos los datos de nuestros clientes para permitirles seleccionar, comprar o encargar los productos, bienes y servicios relacionados que han elegido, así como su pago y entrega o la prestación de otros servicios.

La información requerida se identificará como tal en el transcurso del pedido o proceso de compra similar e incluirá los datos necesarios para la entrega u otros medios de puesta a disposición del producto y la facturación, así como la información de contacto para poder ofrecer asesoramiento.

Servicios de la agenciaTratamiento de datos: Tratamos los datos de nuestros clientes como parte de nuestros servicios contractuales, incluyendo, por ejemplo, el asesoramiento conceptual y estratégico, la planificación de campañas, el desarrollo/consultoría o mantenimiento de software y diseños, la implementación de campañas y procesos, el manejo, la administración de servidores, el análisis/consultoría de datos y la formación.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones), datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, historial de pagos), datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono), datos contractuales (p. ej., objeto del contrato, plazo, categoría de cliente), datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP).
  • Preocupado: Partes interesadas, socios comerciales y contractuales, clientes.
  • Fines de procesamiento: Servicios contractuales y de apoyo, solicitudes de contacto y comunicaciones, procedimientos de oficina y organización, gestión y respuesta a las solicitudes, medidas de seguridad, seguimiento de la conversión, marketing basado en intereses y marketing conductual, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario).
  • Base legal: Ejecución del contrato y solicitudes previas (artículo 6, apartado 1, letra b) de la DSGVO), cumplimiento de una obligación legal (artículo 6, apartado 1, letra c) de la DSGVO), intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) de la DSGVO).

Uso de mercados en línea para el comercio electrónico

Ofrecemos nuestros servicios en plataformas en línea operadas por otros proveedores de servicios. Además de nuestra política de privacidad, se aplican las políticas de privacidad de las respectivas plataformas. Esto se aplica, en particular, a los métodos de medición del rendimiento y de marketing conductual utilizados en las plataformas.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones), datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, historial de pagos), datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono), datos contractuales (p. ej., objeto del contrato, plazo, categoría de cliente), datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP).
  • Preocupado: Los clientes.
  • Fines de procesamiento: Servicios contractuales y apoyo.
  • Base legal: Ejecución del contrato y solicitudes previas (artículo 6, apartado 1, letra b) de la DSGVO), intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) de la DSGVO).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

En nuestro sitio web también ofrecemos productos digitales como entradas, cursos en línea, vales y productos de descarga para su compra.

Para ello colaboramos con Invanto:

Invanto

Plaza de la Capital

Baner Pashan Link Road, 201,

Pune, MH 411045, IN

Puede encontrar información sobre la protección de datos en Invanto aquí: https://www.invanto.com/privacy/

Proveedor de servicios de pago

Además de los bancos y las entidades de crédito, debido a nuestro interés en que los procedimientos de pago sean eficientes y seguros, utilizamos otros proveedores de servicios de pago en cuyas plataformas los usuarios y nosotros podemos realizar operaciones de pago.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones), datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, historial de pagos), datos contractuales (p. ej., objeto del contrato, plazo, categoría de cliente), datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (p. ej., información sobre el dispositivo, direcciones IP), datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono).
  • Preocupado: Clientes, prospectos.
  • Fines de procesamiento: Servicios contractuales y apoyo.
  • Base legal: Ejecución del contrato y solicitudes previas (artículo 6, apartado 1, letra b) de la DSGVO), intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) de la DSGVO).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

Prestación de servicios en línea y alojamiento web

Para proporcionar nuestros Servicios en línea de forma segura y eficiente, utilizamos los servicios de uno o más proveedores de alojamiento web desde cuyos servidores (o servidores gestionados por ellos) se puede acceder a los Servicios en línea. Para estos fines, podemos utilizar servicios de infraestructura y plataformas, capacidad informática, espacio de almacenamiento y servicios de bases de datos, así como servicios de seguridad y mantenimiento técnico.

Los datos tratados en el marco de la prestación de los servicios de alojamiento pueden incluir cualquier información relativa a los usuarios de nuestros servicios en línea que se recoja en el curso del uso y la comunicación. Esto incluye regularmente la dirección IP necesaria para entregar el contenido de los servicios en línea a los navegadores y cualquier entrada en nuestros servicios en línea o en los sitios web.

Recogida de datos de acceso y archivos de registroEl servidor de la empresa o nuestro proveedor de alojamiento web recogen datos basados en cada acceso al servidor (los llamados archivos de registro del servidor). Los archivos de registro del servidor pueden incluir la dirección y el nombre de las páginas web y los archivos a los que se ha accedido, la fecha y la hora de acceso, la cantidad de datos transferidos, la notificación de acceso con éxito, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente) y, normalmente, las direcciones IP y el proveedor solicitante.

Los archivos de registro del servidor pueden utilizarse con fines de seguridad, por ejemplo, para evitar la sobrecarga de los servidores (especialmente en el caso de ataques abusivos, los llamados ataques DDoS) y para garantizar la estabilidad y el equilibrio de carga óptimo de los servidores.

  • Tipos de datos procesados: Datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotos, vídeos), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Preocupado: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Base legal: Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) de la DSGVO).

Nuestro alojamiento de WordPress funciona de forma sostenible con

RAIDBOXES GmbH

Friedrich-Ebert-Strasse 7

DE - 48153 Münster

Registro, inicio de sesión y cuenta de usuario

Los usuarios pueden crear una cuenta de usuario. Como parte del proceso de registro, la información obligatoria requerida se proporciona a los usuarios y se procesa con el fin de proporcionar la cuenta de usuario basada en el cumplimiento contractual de las obligaciones. Los datos procesados incluyen, en particular, la información de acceso (nombre, contraseña y una dirección de correo electrónico). Los datos introducidos durante el registro se utilizan para el uso de la cuenta de usuario y su finalidad.

Los usuarios pueden ser informados por correo electrónico de información relevante para su cuenta de usuario, por ejemplo, cambios técnicos. Si los usuarios han cancelado su cuenta de usuario, sus datos relativos a la cuenta de usuario se eliminarán, sin perjuicio de cualquier obligación legal de conservarlos. Es responsabilidad de los usuarios hacer una copia de seguridad de sus datos en caso de que se produzca la baja antes de la finalización del contrato. Tenemos derecho a eliminar irremediablemente todos los datos del usuario almacenados durante la vigencia del contrato.

En el marco del uso de nuestras funciones de registro e inicio de sesión, así como del uso de la cuenta de usuario, almacenamos la dirección IP y la hora de la respectiva acción del usuario. El almacenamiento tiene lugar debido a nuestros intereses legítimos, así como para proteger al usuario del uso indebido y de otros usos no autorizados. Estos datos no se transmiten a terceros, a menos que sea necesario para atender nuestras reclamaciones o exista una obligación legal de hacerlo.

Foro de debateLa participación en el foro de debate requiere un registro, que implica la introducción de un seudónimo como nombre, una contraseña y la dirección de correo electrónico a la que se enviarán los datos de acceso, sin perjuicio de otra información en el formulario de registro. Por razones de seguridad, la contraseña debe ser lo más complicada posible (los usuarios serán informados de ello en el momento del registro, si es necesario) y no debe utilizarse para ningún otro fin.

Los mensajes del foro son visibles para el público a menos que su visibilidad esté restringida a ciertos miembros o grupos de miembros. Las entradas de los autores se almacenan con sus nombres, si están registrados o especificados, la hora y el contenido de la entrada. En el caso de las inscripciones y la creación de entradas, las direcciones IP de los usuarios también se almacenan si las entradas tienen un contenido inadmisible y las direcciones IP podrían utilizarse para un proceso judicial. La persona responsable se reserva el derecho de eliminar las inscripciones y las entradas sobre la base de una evaluación razonable.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotos, vídeos), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso).
  • Preocupado: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines de procesamiento: Servicios contractuales y de apoyo, medidas de seguridad, administración y respuesta a las solicitudes.
  • Base legal: Consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) de la DSGVO), ejecución del contrato y solicitudes previas (artículo 6, apartado 1, letra b) de la DSGVO), intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) de la DSGVO).

autenticación de inicio de sesión único

El "inicio de sesión único" o "autenticación o inicio de sesión único" son procedimientos que permiten a los usuarios iniciar sesión en nuestros servicios en línea con una cuenta de usuario con un proveedor de servicios de inicio de sesión único (por ejemplo, una red social). El requisito previo para la autenticación de inicio de sesión único es que los usuarios estén registrados en el respectivo proveedor de inicio de sesión único e introduzcan los datos de acceso necesarios en el formulario en línea previsto para ello o que ya estén registrados en el proveedor de inicio de sesión único y confirmen el registro de inicio de sesión único a través del botón.

La autenticación tiene lugar directamente con el respectivo proveedor de inicio de sesión único. En el curso de dicha autenticación, recibimos un ID de usuario con la información de que el usuario está registrado en el respectivo proveedor de inicio de sesión único bajo este ID de usuario y un identificador que no puede ser utilizado para otros fines (el llamado "mango de usuario"). El hecho de que recibamos más datos depende únicamente del procedimiento de inicio de sesión único utilizado, de las liberaciones de datos seleccionadas durante la autenticación y también de los datos que los usuarios hayan liberado en la protección de datos u otros ajustes de la cuenta de usuario con el proveedor de inicio de sesión único. Dependiendo del proveedor de inicio de sesión único y de la elección del usuario, puede haber diferentes datos, normalmente la dirección de correo electrónico y el nombre de usuario. La contraseña introducida por el proveedor de inicio de sesión único como parte del procedimiento de inicio de sesión único no es visible para nosotros ni la almacenamos.

Se ruega a los usuarios que tengan en cuenta que sus datos almacenados con nosotros pueden compararse automáticamente con su cuenta de usuario con el proveedor de inicio de sesión único. Sin embargo, esto no siempre es posible o está actualizado. Por ejemplo, si las direcciones de correo electrónico de los usuarios cambian, los usuarios tendrán que cambiarlas manualmente en su cuenta de usuario con nosotros.

Podemos utilizar la autenticación de inicio de sesión único cuando se haya acordado como parte del cumplimiento previo o del cumplimiento del contrato con los usuarios como parte del procesamiento del consentimiento, y de otro modo utilizarla sobre la base de nuestros intereses legítimos y los intereses de los usuarios en un sistema de autenticación eficaz y seguro.

Si los usuarios deciden dejar de utilizar el enlace de su cuenta de usuario con el proveedor de inicio de sesión único para el procedimiento de inicio de sesión único, deben eliminar este enlace en su cuenta de usuario con el proveedor de inicio de sesión único. Si los usuarios desean eliminar sus datos de nosotros, deben cancelar su registro con nosotros.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
  • Preocupado: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines de procesamiento: Servicios contractuales y apoyo, procesos de autentificación.
  • Base legal: Consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) de la DSGVO), ejecución del contrato y solicitudes previas (artículo 6, apartado 1, letra b) de la DSGVO), intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) de la DSGVO).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

Blogs y medios de publicación

Utilizamos blogs o medios comparables de comunicación y publicación en línea (en adelante, "medio de publicación"). Los datos de los lectores sólo se procesan a efectos del medio de publicación en la medida en que sea necesario para la presentación y comunicación entre autores y lectores o por razones de seguridad. Por lo demás, nos remitimos a la información sobre el tratamiento de los visitantes de nuestro medio de publicación en el ámbito de esta declaración de protección de datos.

Suscripción a los comentariosCuando los usuarios dejan comentarios u otras publicaciones, sus direcciones IP pueden ser almacenadas debido a nuestros intereses legítimos. Esto se hace por nuestra seguridad si alguien deja contenido ilegal (insultos, propaganda política prohibida, etc.) en los comentarios y publicaciones. En este caso, nosotros mismos podemos ser perseguidos por el comentario o la publicación y, por lo tanto, estamos interesados en la identidad del autor.

Además, nos reservamos el derecho de procesar los datos de los usuarios con el fin de detectar el spam en base a nuestros intereses legítimos.

Por la misma razón, en las encuestas nos reservamos el derecho de almacenar las direcciones IP de los usuarios durante la duración de las mismas y de utilizar cookies para evitar los votos múltiples.

La información personal proporcionada como parte de los comentarios y contribuciones, cualquier información de contacto y del sitio web y la información del contenido será almacenada por nosotros permanentemente hasta que el usuario se oponga.

Emojis y emoticonos de WordPressEn nuestro blog de WordPress, los emojis gráficos (o smilies), es decir, pequeños archivos gráficos que expresan emociones y provienen de servidores externos, se utilizan para integrar eficazmente los elementos de contenido. Aquí, los proveedores de los servidores recogen las direcciones IP de los usuarios. Esto es necesario para que los archivos emoji puedan ser transmitidos a los navegadores de los usuarios.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones), datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (p. ej., entrada de texto, fotos, vídeos), datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP), datos del contrato (p. ej., objeto del contrato, plazo, categoría del cliente).
  • Preocupado: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines de procesamiento: Servicios contractuales y asistencia, comentarios (por ejemplo, recopilación de opiniones a través de un formulario en línea), medidas de seguridad, gestión y respuesta a las solicitudes, prestación de nuestros servicios en línea y facilidad de uso.
  • Base legal: Ejecución del contrato y solicitudes previas (artículo 6, apartado 1, letra b) de la DSGVO), intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) de la DSGVO), consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) de la DSGVO), protección de intereses vitales (artículo 6, apartado 1, letra d) de la DSGVO).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

Contacto con nosotros

Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante un formulario de contacto, por correo electrónico, por teléfono o a través de las redes sociales), los datos de las personas solicitantes se procesan en la medida en que sea necesario para responder a las solicitudes de contacto y a las actividades solicitadas.

La respuesta a las solicitudes de contacto en el contexto de las relaciones contractuales o precontractuales se realiza para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o para responder a las solicitudes (pre)contractuales y, por lo demás, sobre la base del interés legítimo de responder a las solicitudes.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotos, vídeos), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Preocupado: Socios de comunicación (destinatarios de correos electrónicos, cartas, etc.).
  • Fines de procesamiento: Solicitudes de contacto y comunicación.
  • Base legal: Ejecución del contrato y solicitudes previas (artículo 6, apartado 1, letra b) de la DSGVO), intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) de la DSGVO).

Comunicación a través de Messenger

Utilizamos servicios de mensajería con fines de comunicación y, por lo tanto, le pedimos que tenga en cuenta la siguiente información relativa a la funcionalidad de los servicios de mensajería, el cifrado, el uso de metadatos de comunicación y sus opciones de exclusión.

También puede ponerse en contacto con nosotros por otras vías, como el teléfono o el correo electrónico. Por favor, utilice las opciones de contacto que se le han proporcionado o las opciones de contacto proporcionadas en nuestros servicios en línea.

Al cifrar el contenido (es decir, el contenido del mensaje y los archivos adjuntos), señalamos que el contenido de la comunicación (es decir, el contenido del mensaje y los archivos adjuntos) está cifrado en todo momento. Esto significa que el contenido de los mensajes no es visible, ni siquiera para los propios proveedores de servicios de mensajería. Debes utilizar siempre una versión actualizada del servicio de mensajería con la encriptación activada para garantizar que el contenido del mensaje esté cifrado.

Sin embargo, nos gustaría señalar a nuestros socios de comunicación que, aunque los proveedores de servicios de mensajería no pueden ver el contenido, pueden determinar que y cuando los socios de comunicación se comunican con nosotros y procesar la información técnica sobre el dispositivo utilizado por el socio de comunicación y, dependiendo de la configuración de su dispositivo, también la información de ubicación (los llamados metadatos).

Información sobre la base legal: Si pedimos permiso a los socios de comunicación antes de comunicarnos con ellos a través de los servicios de mensajería, su consentimiento es la base legal para el tratamiento de sus datos. En caso contrario, si no solicitamos el consentimiento y usted se pone en contacto con nosotros de forma voluntaria, por ejemplo, utilizamos los servicios de mensajería en nuestras relaciones con nuestros socios contractuales y como parte del proceso de iniciación del contrato como medida contractual y con otras partes interesadas y socios de comunicación en base a nuestros intereses legítimos de comunicarnos de forma rápida y eficiente y satisfacer las necesidades de nuestros socios de comunicación a través de los servicios de mensajería. También queremos señalar que no transmitimos los datos de contacto que nos han proporcionado a los proveedores de servicios de mensajería por primera vez sin su consentimiento.

Retirada, objeción y anulación: Usted puede retirar su consentimiento u objeción a comunicarse con nosotros a través de los servicios de mensajería en cualquier momento. Cuando nos comunicamos a través de servicios de mensajería, eliminamos los mensajes de acuerdo con nuestra política general de conservación de datos (es decir, como se ha descrito anteriormente después de la terminación de las relaciones contractuales) , los requisitos de archivo, etc.) y, por otra parte, tan pronto como podemos asumir que hemos respondido a toda la información proporcionada por los socios de comunicación, si no se espera ninguna referencia a una conversación anterior y no hay obligaciones legales para almacenar los mensajes para evitar su eliminación.

Reserva de referencia a otros medios de comunicación: Por último, nos gustaría señalar que, por razones de seguridad, nos reservamos el derecho de no responder a las consultas sobre los servicios de mensajería. Este es el caso, por ejemplo, si los asuntos contractuales internos requieren una confidencialidad especial o si una respuesta a través de los servicios de mensajería no cumple los requisitos formales. En estos casos, le remitiremos a canales de comunicación más adecuados.

SkypeEl cifrado de extremo a extremo de Skype debe estar activado (si no lo está por defecto).

  • Tipos de datos procesados: Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotos, vídeos) ).
  • Preocupado: Socios de comunicación (destinatarios de correos electrónicos, cartas, etc.).
  • Fines de procesamiento: Solicitudes de contacto y comunicación, marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal).
  • Base legal: Consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) de la DSGVO), intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) de la DSGVO).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

Comunicaciones

Con el consentimiento de los usuarios, podemos enviarles las llamadas "notificaciones push". Se trata de mensajes que aparecen en las pantallas, dispositivos o navegadores de los usuarios incluso cuando nuestros servicios en línea no se están utilizando activamente.

Para suscribirse a los mensajes push, los usuarios deben confirmar que su navegador o dispositivo ha solicitado recibir mensajes push. Este proceso de aprobación se documenta y almacena. El almacenamiento es necesario para identificar si los usuarios han consentido recibir mensajes push y poder demostrar su consentimiento. Para ello, se almacena un identificador seudónimo del navegador (el llamado "push token") o el ID del dispositivo final.

Los mensajes push pueden ser necesarios para cumplir con las obligaciones contractuales (por ejemplo, información técnica y organizativa relevante para el uso de nuestra oferta en línea) y, por lo demás, se envían sobre la base del consentimiento del usuario, a menos que se mencione explícitamente a continuación. Los usuarios pueden cambiar la recepción de mensajes push en cualquier momento a través de la configuración de notificaciones de sus respectivos navegadores o dispositivos finales.

Mensajes push con información comercialLas notificaciones push enviadas por nosotros pueden contener información comercial. Los mensajes comerciales push se procesan sobre la base del consentimiento del usuario. Si el contenido de los mensajes push se describe detalladamente como parte del consentimiento para recibir los mensajes comerciales push, las descripciones son decisivas para el consentimiento de los usuarios. Además, nuestros boletines contienen información sobre nuestros servicios y sobre nosotros.

Contenido:

Información sobre nosotros, nuestros servicios, promociones y ofertas.

  • Fines de procesamiento: Servicios contractuales y de apoyo, marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal).
  • Base legal: Consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) de la DSGVO), ejecución del contrato y solicitudes previas (artículo 6, apartado 1, letra b) de la DSGVO).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

  • OneSignal: Proveedor para enviar y gestionar las notificaciones push; proveedor de servicios: OneSignal, Inc, 2850 S. Delaware St Suite 201, San Mateo, CA 94403, USA; Website: https://onesignal.com; Política de privacidad: https://onesignal.com/privacy_policyCláusulas contractuales estándar (que garantizan el nivel de protección de datos cuando se procesan datos en terceros países): se han acordado con el proveedor.

Videoconferencias, reuniones en línea, seminarios web y pantallas compartidas

Utilizamos plataformas y aplicaciones de terceros (en adelante, "proveedores de terceros") para realizar videoconferencias y audioconferencias, seminarios web y otros tipos de videoconferencias y audioconferencias. A la hora de seleccionar los proveedores de terceros y sus servicios, observamos los requisitos legales.

En este contexto, los datos de los participantes en la comunicación se procesan y almacenan en servidores de terceros en la medida en que forman parte de los procesos de comunicación con nosotros. Estos datos pueden incluir, entre otros, información de registro y contacto, mensajes visuales y de voz, entradas de chat y contenido de pantallas compartidas.

Cuando los usuarios son remitidos a terceros proveedores o a su software o plataformas en relación con las comunicaciones, negocios u otras relaciones con nosotros, el procesamiento de los terceros proveedores puede procesar datos de uso y metadatos que pueden ser procesados por ellos con fines de seguridad. Optimización del servicio o fines de marketing. Por lo tanto, le pedimos que observe la información sobre protección de datos de los respectivos proveedores externos.

Información sobre la base legal: Si pedimos a los usuarios su consentimiento para utilizar a terceros o determinadas funciones (por ejemplo, permiso para grabar llamadas), la base jurídica del tratamiento es el consentimiento. Además, el tratamiento puede formar parte de nuestros servicios (pre)contractuales, si se ha acordado el uso del tercero en este contexto. De lo contrario, los datos del usuario se procesan sobre la base de nuestro interés legítimo en una comunicación eficiente y segura con nuestros socios de comunicación. En este contexto, también nos gustaría remitirle a la información sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotos, vídeos), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Preocupado: Socios de comunicación (destinatarios de correos electrónicos, cartas, etc.), usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines de procesamiento: Servicios contractuales y de apoyo, solicitudes de contacto y comunicaciones, procedimientos de oficina y organización, marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal).
  • Base legal: Consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) de la DSGVO), ejecución del contrato y solicitudes previas (artículo 6, apartado 1, letra b) de la DSGVO), intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) de la DSGVO).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

Servicios en la nube

Utilizamos servicios de software accesibles a través de Internet (los llamados "servicios en la nube", también denominados "software como servicio"), que se prestan en los servidores de sus proveedores, para los siguientes fines: almacenamiento y gestión de documentos, gestión de calendarios, envío de correos electrónicos, hojas de cálculo y presentaciones, intercambio de documentos, contenidos e información con destinatarios específicos o publicación de sitios web, formularios u otros contenidos e información, así como chats y participación en conferencias de audio y vídeo.

En este contexto, los datos personales pueden ser procesados y almacenados en los servidores del proveedor en la medida en que dichos datos formen parte de los procesos de comunicación con nosotros o sean procesados por nosotros de otro modo de acuerdo con esta política de privacidad. Estos datos pueden ser, en particular, datos maestros y de contacto de los interesados, datos sobre procesos, contratos, otros procedimientos y su contenido. Los proveedores de servicios en la nube también procesan datos de uso y metadatos que utilizan con fines de seguridad y optimización del servicio.

Cuando utilizamos servicios en la nube para poner documentos y contenidos a disposición de otros usuarios o sitios web de acceso público, formularios, etc., los proveedores pueden almacenar cookies en los dispositivos de los usuarios para realizar análisis web o para almacenar las preferencias del usuario (por ejemplo, en el caso de los controles multimedia).

Información sobre la base jurídica - Si pedimos permiso para utilizar los servicios en la nube, la base jurídica para el tratamiento de los datos es el consentimiento. Además, su uso puede formar parte de nuestros servicios (pre)contractuales, si se ha acordado el uso de servicios en la nube en este contexto. En caso contrario, los datos de los usuarios se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en procesos de gestión y colaboración eficientes y seguros).

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotos, vídeos), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Preocupado: Clientes, empleados (por ejemplo, compañeros de trabajo, candidatos), posibles clientes, socios de comunicación (destinatarios de correos electrónicos, cartas, etc.).
  • Fines de procesamiento: Procedimientos de oficina y organización.
  • Base legal: Consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) de la DSGVO), ejecución del contrato y solicitudes previas (artículo 6, apartado 1, letra b) de la DSGVO), intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) de la DSGVO).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

Boletín de noticias y comunicación por radio

Sólo enviamos boletines informativos, correos electrónicos y otras comunicaciones electrónicas (en lo sucesivo, "boletines") con el consentimiento del destinatario o con autorización legal. En la medida en que los contenidos del boletín informativo se describan específicamente en el marco del registro, son determinantes para el consentimiento del usuario. Por lo demás, nuestros boletines contienen información sobre nuestros servicios y sobre nosotros.

Para suscribirse a nuestro boletín de noticias, normalmente basta con introducir su dirección de correo electrónico. Sin embargo, podemos pedirle que nos proporcione un nombre para ponernos en contacto con usted personalmente en el boletín o para proporcionarle más información si es necesario para los fines del boletín.

Procedimiento de doble inclusión: La inscripción en nuestro boletín de noticias suele realizarse mediante el llamado proceso de doble opt-in. Esto significa que después de registrarse recibirá un correo electrónico pidiéndole que confirme su registro. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda registrarse con direcciones de correo electrónico externas.

Las inscripciones al boletín de noticias se registran para poder demostrar el proceso de inscripción de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye guardar las horas de registro y confirmación, así como la dirección IP. También se registran los cambios en sus datos almacenados con el proveedor de servicios de envío.

cancelación y restricción del tratamiento: Podemos almacenar las direcciones de correo electrónico no suscritas durante un máximo de tres años en función de nuestros intereses legítimos antes de eliminarlas para demostrar el consentimiento previo. El tratamiento de estos datos se limita a la finalidad de una posible defensa contra reclamaciones. Una solicitud de supresión individual es posible en cualquier momento, siempre que se confirme al mismo tiempo la existencia de un consentimiento previo. En caso de tener que observar permanentemente una objeción, nos reservamos el derecho de almacenar la dirección de correo electrónico en una lista negra exclusivamente para este fin.

Información sobre las bases legales: El envío del boletín de noticias se basa en el consentimiento de los destinatarios o, si no se requiere el consentimiento, en base a nuestros intereses legítimos de marketing directo. En la medida en que encargamos a un proveedor de servicios el envío de correos electrónicos, esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos. El proceso de registro se registra sobre la base de nuestros intereses legítimos para demostrar que se ha llevado a cabo de acuerdo con la ley.

Contenido: Información sobre nosotros, nuestros servicios, promociones y ofertas.

Análisis y medición del rendimientoLos boletines contienen lo que se denomina "web beacon", es decir, un archivo del tamaño de un píxel que se recupera de nuestro servidor o, si utilizamos un proveedor de servicios de correo, de su servidor cuando se abre el boletín. Como parte de esta recuperación, se registran inicialmente datos técnicos como información sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y la hora de la recuperación.

Esta información se utiliza para mejorar técnicamente nuestro boletín de noticias en función de los datos técnicos o de los grupos objetivo y su comportamiento de lectura en función de sus puntos de recuperación (que pueden determinarse mediante la dirección IP) o de los tiempos de acceso. Este análisis también incluye determinar si los boletines se abren, cuándo se abren y en qué enlaces se hace clic. Por razones técnicas, esta información puede ser asignada a los destinatarios individuales del boletín. Sin embargo, no es nuestra intención ni, si se utiliza, la del proveedor de servicios de envío, observar a los usuarios individuales. Las valoraciones nos sirven mucho más para reconocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y adaptar nuestros contenidos a ellos o enviar contenidos diferentes según los intereses de nuestros usuarios.

La evaluación del boletín de noticias y la medición de su éxito se lleva a cabo con el consentimiento expreso del usuario sobre la base de nuestros intereses legítimos con el fin de utilizar un sistema de boletín de noticias fácil de usar y seguro que sirva tanto a nuestros intereses comerciales como a las expectativas del usuario.

Lamentablemente, no es posible objetar por separado la medición del rendimiento, en cuyo caso se debe cancelar u objetar toda la suscripción al boletín.

Requisito para el uso de servicios gratuitosEl consentimiento para el envío de correos puede estar condicionado a la utilización de servicios gratuitos (por ejemplo, el acceso a determinados contenidos o la participación en determinadas campañas). Si los usuarios desean utilizar el servicio gratuito sin suscribirse al boletín, les ofrecemos que se pongan en contacto con nosotros.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información sobre el dispositivo, direcciones IP), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso).
  • Preocupado: Socios de comunicación (destinatarios de correos electrónicos, cartas, etc.), usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines de procesamiento: Marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal), servicios contractuales y asistencia.
  • Base legal: Consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) de la DSGVO), intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) de la DSGVO).
  • Salida óptica: Puede cancelar la recepción de nuestro boletín en cualquier momento, es decir, revocar su consentimiento u oponerse a seguir recibiéndolo. Encontrará un enlace para cancelar el boletín al final de cada boletín o puede utilizar una de las opciones de contacto indicadas anteriormente, preferiblemente por correo electrónico.

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

Comunicación comercial por correo electrónico, correo postal, fax o teléfono

Tratamos los datos personales con el fin de realizar comunicaciones promocionales, que pueden realizarse a través de diversos canales como el correo electrónico, el teléfono, el correo postal o el fax, de conformidad con la ley.

Los destinatarios tienen derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento o a oponerse a la comunicación publicitaria en cualquier momento.

Tras la revocación u objeción, podemos almacenar los datos necesarios para demostrar el consentimiento sobre la base de nuestros intereses legítimos durante un máximo de tres años antes de eliminarlos. El tratamiento de estos datos se limita a la finalidad de una posible defensa contra reclamaciones. Una solicitud de supresión individual es posible en cualquier momento, siempre que se confirme la existencia previa del consentimiento.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
  • Preocupado: Socios de comunicación (destinatarios de correos electrónicos, cartas, etc.).
  • Fines de procesamiento: Marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal).
  • Base legal: Consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) de la DSGVO), intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) de la DSGVO).

Sorteos y concursos

Tratamos los datos personales de los participantes en Tratamos los datos personales de los participantes en concursos, contenidos, rifas, concursos con premio o sorteos (en lo sucesivo, "sorteos") sólo en cumplimiento de las disposiciones de protección de datos pertinentes y sólo si el tratamiento es contractualmente necesario para la realización, la gestión y el procesamiento del sorteo, los participantes han dado su consentimiento para el tratamiento o el tratamiento sirve a nuestros intereses legítimos (por ejemplo, para la seguridad del sorteo o para proteger nuestros intereses contra el abuso debido a una posible recopilación de direcciones IP al presentar las entradas del concurso).

En el caso de que se publiquen las inscripciones en el marco de los concursos (por ejemplo, en el marco de una votación o de la presentación de las inscripciones del concurso o del ganador, o en la elaboración de un informe sobre el concurso), señalamos que los nombres de los participantes también pueden publicarse en este contexto. Los participantes pueden oponerse en cualquier momento.

Si los concursos tienen lugar en una plataforma en línea o en una red social (por ejemplo, Facebook o Instagram, en lo sucesivo denominadas "plataforma en línea"), se aplicarán además las disposiciones de uso y protección de datos de las respectivas plataformas en línea. En estos casos, señalamos que somos responsables de la información proporcionada por los participantes en el ámbito de los concursos y que deben ponerse en contacto con nosotros en relación con los mismos.

Los datos de los participantes se eliminarán tan pronto como el concurso haya finalizado y los datos ya no sean necesarios para informar a los ganadores o porque se esperan preguntas sobre el concurso. Por lo general, los datos de los participantes se eliminarán a más tardar 6 meses después de la finalización del concurso. Los datos de los ganadores pueden conservarse durante un período más largo, por ejemplo, para responder a las preguntas sobre los premios o para cumplir con los premios, en cuyo caso el período de conservación dependerá de la naturaleza del premio y será de hasta tres años para los artículos o servicios, por ejemplo, para permitir la tramitación de las reclamaciones de garantía. Además, los datos de los participantes pueden almacenarse durante más tiempo, por ejemplo, en forma de reportajes sobre el concurso en medios de comunicación online y offline.

En la medida en que los datos se hayan recogido para otros fines en el marco del concurso, su tratamiento y tiempo de almacenamiento se rige por la información sobre protección de datos para este uso (por ejemplo, al inscribirse en un boletín informativo en el marco de un concurso).

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotos, vídeos).
  • Preocupado: Participantes en sorteos y concursos.
  • Fines de procesamiento: Realizar sorteos y concursos.
  • Base legal: Ejecución del contrato y requerimientos previos (artículo 6(1)(b) de la DSGVO).

Encuestas y cuestionarios

Las encuestas y cuestionarios ("encuestas") que realizamos se evalúan de forma anónima. Los datos personales sólo se procesan en la medida en que sea necesario para la provisión y ejecución técnica de la encuesta (por ejemplo, el procesamiento de la dirección IP para mostrar la encuesta en el navegador del usuario o para permitir la reanudación de la encuesta con la ayuda de una cookie temporal (cookie de sesión)) o los participantes hayan dado su consentimiento.

Información sobre la base legal: Si pedimos a los participantes su consentimiento para procesar sus datos, ésta es la base legal para el procesamiento, de lo contrario el procesamiento de los datos de los participantes se basa en nuestros intereses legítimos para llevar a cabo una encuesta objetiva.

  • Tipos de datos procesados: Datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (p. ej., introducción de texto, fotos, vídeos), datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP) ).
  • Preocupado: Socios de comunicación (destinatarios de correos electrónicos, cartas, etc.), usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines de procesamiento: Solicitudes de contacto y comunicaciones, marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal), segmentación (por ejemplo, elaboración de perfiles basados en intereses y comportamientos, uso de cookies), comentarios (por ejemplo, recogida de comentarios a través de un formulario en línea).
  • Base legal: Consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) de la DSGVO), intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) de la DSGVO).

Análisis y optimización de la web

La analítica web se utiliza para evaluar el tráfico de visitantes a nuestro sitio web. Puede incluir el comportamiento, los intereses o la información demográfica del usuario, como la edad o el sexo, como valores seudónimos. La analítica web nos permite ver, por ejemplo, cuándo nuestros servicios en línea o sus funciones o contenidos se utilizan con mayor frecuencia o se solicitan repetidamente y qué áreas deben optimizarse.

Además de la analítica web, también podemos utilizar procedimientos de prueba, por ejemplo, para probar y optimizar diferentes versiones de nuestros servicios en línea o sus componentes.

Para estos fines, pueden crearse los denominados perfiles de usuario y almacenarse en un archivo (denominado "cookie") o procedimientos similares, en los que se almacena la información del usuario relevante para los análisis mencionados. Esta información puede incluir, por ejemplo, los contenidos vistos, las páginas web visitadas y los elementos utilizados en ellas y datos técnicos como el navegador utilizado, el sistema informático empleado e información sobre los tiempos de uso. Si los usuarios han dado su consentimiento para que se recojan sus datos de localización, éstos también pueden ser tratados, dependiendo del proveedor.

También se almacenan las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, utilizamos todos los procedimientos de enmascaramiento de IP existentes (es decir, la seudonimización mediante el acortamiento de la dirección IP) para proteger al usuario. En el contexto de los análisis web, las pruebas A/B y la optimización, los datos de los usuarios (como las direcciones de correo electrónico o los nombres) no suelen almacenarse, sino que se trata de seudónimos. Esto significa que nosotros, así como los proveedores del software utilizado, no conocemos la identidad real de los usuarios, sino sólo la información almacenada en sus perfiles a efectos de los respectivos procesos.

Información sobre la base legal: Si pedimos a los usuarios su consentimiento para utilizar a terceros, la base jurídica del tratamiento es el consentimiento. Además, el tratamiento puede formar parte de nuestros servicios (pre)contractuales, si se ha acordado el uso del tercero en este contexto. En caso contrario, los datos de los usuarios se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés por unos servicios eficientes, económicos y que favorezcan a los destinatarios). En este contexto, también nos gustaría remitirle a la información sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Preocupado: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines de procesamiento: Análisis de la web (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes recurrentes), segmentación (por ejemplo, elaboración de perfiles basados en intereses y comportamientos, uso de cookies), seguimiento de conversiones, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario), remarketing, marketing basado en intereses y comportamientos.
  • Medidas de seguridad: Enmascaramiento de IP (seudonimización de la dirección IP).
  • Base legal: Consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) de la DSGVO), intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) de la DSGVO).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

marketing en línea

Tratamos los datos personales con fines de marketing en línea, lo que puede incluir, en particular, la comercialización de espacios publicitarios o la visualización de anuncios y otros contenidos (colectivamente, "contenidos") basados en los posibles intereses de los usuarios y la medición de su eficacia.

A estos efectos, se crean los denominados perfiles de usuario y se almacenan en un archivo (denominado "cookie") o un procedimiento similar, en el que se guarda la información del usuario relevante para la visualización de los contenidos mencionados. Esta información puede incluir, por ejemplo, los contenidos vistos, los sitios web visitados, las redes en línea utilizadas, los socios de comunicación e información técnica como el navegador utilizado, el sistema informático utilizado e información sobre los tiempos de uso. Si los usuarios han dado su consentimiento para la recogida de sus datos con fines secundarios, estos también podrán ser tratados.

También se almacenan las direcciones IP de los usuarios. No obstante, utilizamos los procedimientos de enmascaramiento de IP previstos (es decir, la seudonimización mediante el acortamiento de la dirección IP) para garantizar la protección del usuario mediante el uso de un seudónimo. En general, el proceso de marketing en línea no asegura datos únicos de los usuarios (como direcciones de correo electrónico o nombres), sino seudónimos. Esto significa que nosotros, así como los proveedores de procesos de marketing online, no conocemos la identidad real de los usuarios, sino sólo la información almacenada en sus perfiles.

La información de los perfiles suele almacenarse en cookies o métodos de almacenamiento similares. Estas cookies pueden ser leídas y analizadas posteriormente, normalmente también en otros sitios web que utilizan la misma tecnología de marketing online, con el fin de mostrar el contenido, así como complementadas con otros datos y almacenadas en el servidor del proveedor de tecnología de marketing online.

En casos excepcionales, se pueden asignar datos únicos a los perfiles. Este es el caso, por ejemplo, cuando los usuarios son miembros de una red social cuya tecnología de marketing online utilizamos y la red vincula los perfiles de los usuarios en los datos mencionados anteriormente. Tenga en cuenta que los usuarios pueden firmar acuerdos adicionales con los proveedores de redes sociales u otros proveedores de servicios, por ejemplo, al aceptarlos como parte de un proceso de registro.

Básicamente, sólo tenemos acceso a información resumida sobre el rendimiento de nuestros anuncios. Sin embargo, en el marco de la denominada medición de la conversión, podemos comprobar qué procesos de marketing en línea han conducido a la denominada conversión, es decir, a la celebración de un contrato con nosotros. La medición de la conversión se utiliza únicamente para el análisis del rendimiento de nuestras actividades de marketing.

A menos que se indique lo contrario, le rogamos que tenga en cuenta que las cookies utilizadas se almacenarán durante dos años.

Información sobre la base legal: Si pedimos a los usuarios su consentimiento (por ejemplo, en el contexto del llamado "consentimiento de banner de cookies"), la base legal para el tratamiento de datos con fines de marketing online es este consentimiento. En caso contrario, el tratamiento de los datos del usuario se basa en nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea). En este contexto, también nos gustaría remitirle a la información sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

Grupos objetivo de Google AnalyticsUtilizamos Google Analytics para publicar anuncios, que son servidos por Google y sus socios a los usuarios que han mostrado interés en nuestros servicios en línea o que tienen ciertas características (por ejemplo, interés en ciertos temas o productos basados en los sitios web que han visitado) que transmitimos a Google (los llamados "Públicos de Remarketing" o "Públicos de Google Analytics"). Con la ayuda de las Audiencias de Remarketing, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios se corresponden con el interés potencial de los usuarios.

Píxel de FacebookCon la ayuda del píxel de Facebook, Facebook puede, por un lado, determinar los visitantes de nuestros servicios en línea como grupo objetivo para la presentación de anuncios (los llamados "anuncios de Facebook"). En consecuencia, utilizamos el píxel de Facebook para mostrar los anuncios de Facebook colocados por nosotros sólo a los usuarios de Facebook y dentro de los servicios de los socios que cooperan con Facebook (la llamada "Red de Audiencia"). https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) que han mostrado interés en nuestros servicios en línea o que tienen ciertas características (por ejemplo, interés en ciertos temas o productos determinados sobre la base de los sitios web visitados) que transmitimos a Facebook (los llamados "Públicos personalizados"). También utilizamos el píxel de Facebook para asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook coinciden con el interés potencial de los usuarios y no son perturbadores. El píxel de Facebook también nos permite hacer un seguimiento de la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, mostrando si los usuarios fueron remitidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (el llamado "seguimiento de la conversión").

Personalización avanzada del píxel de FacebookEl uso del píxel de Facebook implica una función adicional de "coincidencia ampliada" (en este caso, los datos, como las direcciones de correo electrónico o los ID de Facebook de los usuarios) se transmiten a Facebook de forma codificada con el fin de formar un grupo objetivo.

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información sobre el dispositivo, direcciones IP), datos de localización (datos que indican la ubicación del dispositivo terminal de un usuario final), datos sociales (datos sujetos a una obligación específica de confidencialidad social y procesados, por ejemplo, por instituciones de seguridad social, instituciones de bienestar o autoridades de pensiones).
  • Preocupado: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea), clientes potenciales, empleados (por ejemplo, personal, solicitantes de empleo), socios de comunicación (destinatarios de correos electrónicos, cartas, etc.).
  • Fines de procesamiento: Orientación (por ejemplo, elaboración de perfiles basados en los intereses y el comportamiento, uso de cookies), remarketing, seguimiento de la conversión, marketing basado en los intereses y en el comportamiento, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario), seguimiento de la conversión (medición de la eficacia de las actividades de marketing), análisis de la web (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de los visitantes que regresan), seguimiento entre dispositivos (tratamiento de los datos de los usuarios independientemente del dispositivo con fines de marketing), grupos objetivo definidos por el usuario (selección de grupos objetivo pertinentes con fines de marketing u otra salida de contenido), seguimiento de los clics.
  • Medidas de seguridad: Enmascaramiento de IP (seudonimización de la dirección IP).
  • Base legal: Consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) de la DSGVO), intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) de la DSGVO).
  • Salida óptica: Nos remitimos a las políticas de privacidad de los respectivos proveedores de servicios y a las opciones de objeción (el llamado "opt-out"). Si no se ha especificado ninguna opción de exclusión explícita, es posible desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede dar lugar a restricciones funcionales de nuestra oferta en línea. Por lo tanto, recomendamos las siguientes opciones adicionales de exclusión, que se ofrecen conjuntamente para cada zona:a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu.
    b) Canadá: https://www.youradchoices.ca/choices.
    c) Estados Unidos: https://www.aboutads.info/choices.
    d) Suprarregional: https://optout.aboutads.info.

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

Programas y enlaces de afiliación

Dentro de nuestros servicios en línea, incluimos los llamados enlaces de afiliación u otras referencias (que pueden incluir, por ejemplo, formularios de búsqueda, widgets o códigos de descuento) a ofertas y servicios de terceros (denominados colectivamente "Enlaces de Afiliación"). Cuando los usuarios siguen los enlaces de los afiliados o aprovechan posteriormente las ofertas, podemos recibir comisiones u otros beneficios (colectivamente, "comisión") de esos terceros.

Para poder rastrear si los usuarios han seguido las ofertas de un enlace de afiliación utilizado por nosotros, el respectivo tercero debe saber que los usuarios han seguido un enlace de afiliación utilizado en nuestros servicios en línea. La asignación de enlaces de afiliados a las respectivas transacciones comerciales u otras acciones (por ejemplo, compras) tiene como único objetivo la tramitación de las comisiones y se eliminará en cuanto deje de ser necesaria para este fin.

A efectos de la mencionada asignación de enlaces de afiliación, los enlaces de afiliación pueden complementarse con determinados valores que pueden formar parte del enlace o almacenarse de otro modo, por ejemplo, en una cookie. Los valores pueden incluir, en particular, el sitio web de origen (referente), la hora, un identificador en línea del operador del sitio web en el que se encontraba el enlace de afiliación, un identificador en línea de la oferta respectiva, el tipo de enlace utilizado y el tipo de oferta, y un identificador en línea del usuario.

Información sobre la base legal: Si pedimos a los usuarios su consentimiento para utilizar a terceros, la base jurídica del tratamiento es el consentimiento. Además, el tratamiento puede formar parte de nuestros servicios (pre)contractuales, si se ha acordado el uso del tercero en este contexto. En caso contrario, los datos de los usuarios se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés por unos servicios eficientes, económicos y que favorezcan a los destinatarios). En este contexto, también nos gustaría remitirle a la información sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

  • Tipos de datos procesados: Datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, plazo, categoría del cliente), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Preocupado: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines de procesamiento: Seguimiento de afiliados.
  • Base legal: Consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) de la DSGVO), ejecución del contrato y solicitudes previas (artículo 6, apartado 1, letra b) de la DSGVO), intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) de la DSGVO).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

Programa de afiliados

Ofrecemos un programa de afiliados, lo que significa que ofrecemos comisiones u otros beneficios (colectivamente, "comisión") a los usuarios (colectivamente, "afiliados") que refieren a nuestras ofertas y servicios. La remisión se realiza a través de un enlace de afiliación u otros métodos (por ejemplo, códigos de descuento) que nos permiten reconocer que el uso de nuestros servicios se basa en la remisión (colectivamente, "Enlaces de afiliación").

Para poder rastrear si los usuarios han experimentado nuestros servicios a través de los enlaces de afiliación utilizados por los afiliados, necesitamos saber que los usuarios han seguido un enlace de afiliación. La asignación de los enlaces de afiliados a las respectivas transacciones comerciales u otro uso de nuestros servicios tiene como único objetivo la contabilización de las comisiones y se cancelará tan pronto como deje de ser necesaria para este fin.

A efectos de la mencionada asignación de enlaces de afiliación, los enlaces de afiliación pueden complementarse con determinados valores que pueden formar parte del enlace o almacenarse de otro modo, por ejemplo, en una cookie. Los valores pueden incluir, en particular, el sitio web de origen (referrer), la hora, un identificador en línea del operador del sitio web en el que se encontraba el enlace de afiliación, un identificador en línea del servicio respectivo, el tipo de enlace utilizado y el tipo de servicio, y un identificador en línea del usuario.

Información sobre la base legal: Si pedimos a los usuarios su consentimiento para utilizar a terceros, la base jurídica del tratamiento es el consentimiento. Además, el tratamiento puede formar parte de nuestros servicios (pre)contractuales, si se ha acordado el uso del tercero en este contexto. En caso contrario, los datos de los usuarios se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés por unos servicios eficientes, económicos y que favorezcan a los destinatarios). En este contexto, también nos gustaría remitirle a la información sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

  • Tipos de datos procesados: Datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, plazo, categoría del cliente), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso).
  • Preocupado: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea), socios comerciales y contractuales.
  • Fines de procesamiento: Servicios contractuales y de apoyo, seguimiento de afiliados.
  • Base legal: Consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) de la DSGVO), ejecución del contrato y solicitudes previas (artículo 6, apartado 1, letra b) de la DSGVO), intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) de la DSGVO).

Plataformas de clasificación

Participamos en procesos de calificación para evaluar, optimizar y promover nuestro rendimiento. Cuando los usuarios nos puntúan o nos dan su opinión a través de las plataformas o métodos de valoración participantes, también se aplican las condiciones o los términos de uso y la información de privacidad de los proveedores. La calificación suele requerir también el registro en el proveedor correspondiente.

Para garantizar que los evaluadores han utilizado realmente nuestros servicios, transmitimos los datos necesarios relativos al cliente y a los servicios o productos utilizados a la plataforma de evaluación correspondiente (incluidos el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de pedido o el número de artículo) con el consentimiento del cliente. Estos datos se utilizan exclusivamente para verificar la autenticidad del usuario.

  • Tipos de datos procesados: Datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, plazo, categoría del cliente), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Preocupado: Clientes, usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines de procesamiento: Comentarios (por ejemplo, recoger opiniones a través de un formulario en línea).
  • Base legal: Consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) de la DSGVO), intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) de la DSGVO).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

Perfiles en redes sociales (social media)

Mantenemos presencias en línea en las redes sociales y tratamos los datos de los usuarios en este contexto para comunicarnos con los usuarios activos en ellas o para ofrecer información sobre nosotros.

Tenga en cuenta que los datos de los usuarios pueden ser tratados fuera de la Unión Europea. Esto puede suponer riesgos para los usuarios, por ejemplo, al dificultar el cumplimiento de los derechos de los usuarios. En cuanto a los proveedores estadounidenses que están certificados por el Escudo de la Privacidad u ofrecen garantías comparables de un nivel seguro de protección de datos, queremos señalar que con ello se comprometen a cumplir las normas de protección de datos de la UE.

Además, los datos de los usuarios suelen tratarse en las redes sociales con fines de investigación de mercado y publicidad. Por ejemplo, se pueden crear perfiles de usuario basados en el comportamiento de los usuarios y en los intereses asociados a ellos. Los perfiles de los usuarios pueden utilizarse entonces, por ejemplo, para colocar publicidad dentro y fuera de las redes que se supone corresponde a los intereses de los usuarios. Para estos fines, se suelen almacenar cookies en el ordenador del usuario, en las que se guarda el comportamiento de uso y los intereses del usuario. Además, los datos pueden almacenarse en los perfiles de los usuarios independientemente de los dispositivos que utilicen (especialmente si los usuarios son miembros de las respectivas redes o se convierten en miembros más tarde).

Puede encontrar una descripción detallada de las respectivas operaciones de tratamiento y las opciones de exclusión en las respectivas declaraciones de privacidad y en la información proporcionada por los proveedores de las respectivas redes.

También en lo que respecta a las solicitudes de información y al ejercicio de los derechos de los interesados, señalamos que estos pueden ser perseguidos de manera más eficaz con los proveedores. Sólo los proveedores tienen acceso a los datos de los usuarios y pueden tomar las medidas oportunas y proporcionar información directamente. Si todavía necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotos, vídeos), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Preocupado: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines de procesamiento: Solicitudes de contacto y comunicación, segmentación (por ejemplo, elaboración de perfiles basados en intereses y comportamientos, uso de cookies), remarketing, análisis web (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que regresan).
  • Base legal: Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) de la DSGVO).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

Plugins y funciones y contenidos incrustados

Dentro de nuestros servicios en línea, integramos elementos funcionales y de contenido que se obtienen de los servidores de sus respectivos proveedores (en lo sucesivo, "terceros proveedores"). Pueden ser, por ejemplo, gráficos, vídeos o botones de redes sociales, así como posts (en adelante, denominados uniformemente "contenido").

La integración requiere siempre que los terceros proveedores de este contenido procesen la dirección IP del usuario, ya que no podrían enviar el contenido a su navegador sin la dirección IP. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para la visualización de estos contenidos o funciones. Nos esforzamos por utilizar únicamente contenidos cuyos respectivos proveedores sólo utilizan la dirección IP para la distribución de los mismos. Los terceros también pueden utilizar las llamadas etiquetas de píxel (gráficos invisibles, también llamados "balizas web") con fines estadísticos o de marketing. Las "etiquetas de píxel" pueden utilizarse para analizar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y puede contener información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, sitios web de referencia, tiempos de visita y otra información sobre el uso de nuestro sitio web, así como estar vinculada a dicha información desde otras fuentes.

Información sobre la base legal: Si pedimos a los usuarios su consentimiento (por ejemplo, en el contexto del llamado "consentimiento de banner de cookies"), la base legal para el tratamiento es este consentimiento. En caso contrario, el tratamiento de los datos del usuario se basa en nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestros servicios en línea). Le remitimos a la nota sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

Integración de software, scripts o marcos de trabajo de tercerosIncluimos en nuestros servicios en línea programas informáticos que recuperamos de servidores de otros proveedores (por ejemplo, bibliotecas de funciones que utilizamos para mostrar o facilitar el uso de nuestros servicios en línea). Los respectivos proveedores recogen la dirección IP del usuario y pueden procesarla con el fin de transferir el software al navegador del usuario, así como con fines de seguridad y para evaluar y optimizar sus servicios.

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotos, vídeos) ), datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones).
  • Preocupado: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea), socios de comunicación (destinatarios de correos electrónicos, cartas, etc.).
  • Fines de procesamiento: Prestación de nuestros servicios en línea y experiencia de usuario, servicios contractuales y asistencia, solicitudes de contacto y comunicaciones, marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal), segmentación (por ejemplo, elaboración de perfiles basados en intereses y comportamientos, uso de cookies), marketing basado en intereses y comportamientos, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario), medidas de seguridad, gestión y respuesta a solicitudes.
  • Base legal: Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) de la DSGVO), consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) de la DSGVO), ejecución del contrato y solicitudes previas (artículo 6, apartado 1, letra b) de la DSGVO).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

Planificación, organización y utilidades

Para la organización, administración, planificación y prestación de nuestros servicios, utilizamos servicios, plataformas y programas informáticos de otros proveedores (en lo sucesivo, "terceros proveedores"). A la hora de seleccionar proveedores externos y sus servicios, cumplimos con los requisitos legales.

En este contexto, los datos personales pueden ser procesados y almacenados en servidores de terceros. Esto puede incluir varios datos que procesamos de acuerdo con esta política de privacidad. En particular, estos datos pueden incluir los datos maestros y los datos de contacto de los usuarios, los datos sobre los procesos, los contratos, otros procesos y su contenido.

Cuando los usuarios son remitidos a terceros proveedores o a su software o plataformas en relación con las comunicaciones, negocios u otras relaciones con nosotros, el procesamiento de los terceros proveedores puede procesar datos de uso y metadatos que pueden ser procesados por ellos con fines de seguridad. Optimización del servicio o fines de marketing. Por lo tanto, le pedimos que lea los avisos de privacidad de los respectivos terceros proveedores.

Información sobre la base legal: Si pedimos a los usuarios su consentimiento para utilizar a terceros, la base jurídica del tratamiento es el consentimiento. Además, el tratamiento puede formar parte de nuestros servicios (pre)contractuales, si se ha acordado el uso del tercero en este contexto. En caso contrario, los datos de los usuarios se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés por unos servicios eficientes, económicos y que favorezcan a los destinatarios). En este contexto, también nos gustaría remitirle a la información sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotos, vídeos), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Preocupado: Socios de comunicación (destinatarios de correos electrónicos, cartas, etc.), usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines de procesamiento: Análisis de la web (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de los visitantes que regresan), segmentación (por ejemplo, elaboración de perfiles basados en intereses y comportamientos, uso de cookies), elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario), solicitudes de contacto y comunicación.
  • Base legal: Consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) de la DSGVO), ejecución del contrato y solicitudes previas (artículo 6, apartado 1, letra b) de la DSGVO), intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) de la DSGVO).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

Trabajamos con el software de CRM y contabilidad de Lexware:

Haufe-Lexware GmbH & Co. KG

Una empresa del Grupo Haufe

Calle Munzinger 9

79111 Friburgo

La programación la realiza Cituro (https://www.cituro.com/impressum)

Florian Heymel Consulting

Schertlinstraße 48

86159 Augsburgo

borrado de datos

Los datos que tratamos se eliminarán de acuerdo con la ley en cuanto se revoque su tratamiento o dejen de aplicarse otras autorizaciones (por ejemplo, si la finalidad del tratamiento de estos datos deja de ser válida o ya no es necesaria para ese fin).

Si los datos no se suprimen porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, su tratamiento se limita a estos fines. Esto significa que los datos están restringidos y no se procesan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben almacenarse por razones comerciales o fiscales o cuyo almacenamiento es necesario para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica.

También puede encontrar más información sobre la eliminación de datos personales en los avisos individuales de protección de datos de esta política de privacidad.

Cambios y actualizaciones de la política de privacidad

Le pedimos que compruebe regularmente el contenido de nuestra política de privacidad. Adaptaremos la política de privacidad si los cambios en nuestras prácticas de procesamiento de datos lo hacen necesario. Le informaremos tan pronto como los cambios requieran su cooperación (por ejemplo, el consentimiento) u otra notificación individual.

Cuando proporcionamos direcciones e información de contacto de empresas y organizaciones en esta política de privacidad, le pedimos que tenga en cuenta que las direcciones pueden cambiar con el tiempo y que verifique la información antes de ponerse en contacto con nosotros.

Derechos de los interesados

Como sujeto de los datos, usted tiene varios derechos en virtud del RGPD, en particular de los artículos 15 a 18 y 21 del RGPD:

  • Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales basado en el artículo 6, apartado 1, letras e) o f), del RGPD, incluida la elaboración de perfiles basada en dichas disposiciones.Si los datos personales se tratan con fines de marketing directo, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen con fines de dicho marketing, incluida la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo.
  • Derecho de retirada de los consentimientos: Tiene derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho a la información: Tiene derecho a solicitar que se le confirme si se están tratando los datos en cuestión y a que se le informe sobre los mismos, así como a recibir más información y una copia de los datos de acuerdo con la ley.
  • Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar, de conformidad con la ley, que se completen los datos que le conciernen o que se rectifiquen los datos incorrectos que le conciernen.
  • Derecho a la supresión y derecho a la limitación del tratamiento: De acuerdo con la ley, usted tiene derecho a solicitar la supresión inmediata de los datos correspondientes o, alternativamente, a solicitar la limitación del tratamiento de los datos de acuerdo con la ley.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a obtener los datos sobre usted que nos haya proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina de acuerdo con la ley, o a solicitar que se transfieran a otro responsable del tratamiento.
  • Denuncia ante la autoridad de control: También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en las condiciones establecidas por la ley, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el GDPR.

Terminología y definiciones

Esta sección proporciona una visión general de los términos utilizados en esta Política de Privacidad. Muchos de los términos están tomados de la ley y se definen principalmente en el artículo 4 del GDPR. Las definiciones legales son vinculantes. Las siguientes explicaciones, en cambio, tienen como objetivo principal la comprensión. Los términos están ordenados alfabéticamente.

  • Seguimiento de afiliados: El seguimiento de afiliados registra los enlaces que los sitios web de referencia utilizan para dirigir a los usuarios a sitios web con productos u otras ofertas. Los propietarios de los respectivos sitios web enlazados pueden recibir una comisión si los usuarios siguen estos llamados "enlaces de afiliación" y posteriormente utilizan las ofertas (por ejemplo, compran productos o utilizan servicios). Para ello, es necesario que los proveedores puedan rastrear si los usuarios que están interesados en determinadas ofertas siguen posteriormente los enlaces de los afiliados. Por lo tanto, para que los enlaces de afiliación funcionen, es necesario que se complementen con determinados valores que pasan a formar parte del enlace o se almacenan en otro lugar, por ejemplo, en una cookie. Los valores incluyen, en particular, el sitio web de origen (referrer), la hora, una identificación en línea del propietario del sitio web en el que se encontraba el enlace de afiliación, una identificación en línea de la oferta respectiva, una identificación en línea del usuario, así como valores específicos de seguimiento como el ID de los medios de publicidad, el ID de afiliación y las categorizaciones.
  • Seguimiento de clics: El seguimiento de clics permite a los usuarios seguir sus movimientos dentro de un sitio web completo. Dado que los resultados de estas pruebas son más precisos cuando se pueden seguir las interacciones de los usuarios a lo largo del tiempo (por ejemplo, cuando a un usuario le gusta volver), las cookies suelen almacenarse en los ordenadores de los usuarios para estos fines de prueba.
  • Controlador: "Responsable del tratamiento": la persona física o jurídica, la autoridad pública, la agencia o cualquier otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determine los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.
  • Seguimiento de la conversión: El "seguimiento de la conversión" se refiere a un proceso utilizado para determinar la eficacia de los esfuerzos de marketing. Por regla general, una cookie se almacena en los dispositivos de los usuarios dentro de los sitios web en los que se llevan a cabo las medidas de marketing y se recupera en el sitio web de destino (esto permite, por ejemplo, rastrear si los anuncios que hemos colocado en otros sitios web han tenido éxito).
  • Seguimiento de la conversión: El seguimiento de la conversión es un método para evaluar la eficacia de las medidas de marketing. Para ello, normalmente se almacena una cookie en los dispositivos de los usuarios en los sitios web en los que tienen lugar las actividades de marketing y luego se vuelve a acceder a ella en el sitio web de destino (por ejemplo, podemos rastrear si los anuncios que colocamos en otros sitios web tuvieron éxito).
  • Seguimiento entre dispositivos: El seguimiento entre dispositivos es una forma de seguimiento en la que la información sobre el comportamiento y los intereses del usuario se registra en todos los dispositivos en los llamados perfiles mediante la asignación de un identificador en línea al usuario. Esto significa que la información del usuario puede analizarse normalmente con fines de marketing, independientemente del navegador o del dispositivo utilizado (por ejemplo, teléfono móvil u ordenador de sobremesa). Para la mayoría de los proveedores de seguimiento entre dispositivos, el identificador en línea no está vinculado a datos simples como nombres, direcciones postales o direcciones de correo electrónico.
  • Audiencias personalizadas: La segmentación (o "audiencias personalizadas") es el término que se utiliza cuando se determinan grupos objetivo con fines publicitarios, por ejemplo, para mostrar anuncios. Por ejemplo, a partir del interés de un usuario por determinados productos o temas en Internet se puede concluir que este usuario está interesado en la publicidad de productos similares o en la tienda online en la que vio los productos. Las "audiencias similares" (o audiencias similares) son contenidos considerados adecuados por los usuarios cuyos perfiles o intereses se cree que coinciden con los usuarios para los que se crearon los perfiles. Las cookies se utilizan normalmente para crear audiencias personalizadas y "Lookalike Audiences". Las audiencias pueden crearse mediante el procesamiento de los visitantes de un servicio en línea o cargarse (lo que suele hacerse de forma seudónima) al proveedor de una tecnología de marketing en línea.
  • Enmascaramiento de IP: El enmascaramiento de la IP es un método que consiste en eliminar el último octeto, es decir, los dos últimos números de una dirección IP, de modo que la dirección IP por sí sola ya no puede utilizarse para identificar de forma exclusiva a una persona. El enmascaramiento de la IP es, por tanto, un medio de seudonimizar los métodos de tratamiento, especialmente en el marketing online.
  • El interés y el marketing conductual: El marketing basado en los intereses y/o en el comportamiento es el término utilizado cuando se predice el interés potencial de los usuarios en la publicidad y otros contenidos cuando es posible. Esto se hace sobre la base de información sobre el comportamiento anterior de los usuarios (por ejemplo, visita y permanencia en determinados sitios web, comportamiento de compra o interacción con otros usuarios), que se almacena en un denominado perfil. Las cookies se utilizan normalmente para estos fines.
  • Datos personales: "Datos personales": toda información relativa a una persona física identificada o identificable ("sujeto de los datos"); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física.
  • Trabajando en ello: El término "tratamiento" abarca un amplio espectro y prácticamente cualquier manipulación de datos, ya sea la recogida, la evaluación, el almacenamiento, la transmisión o la supresión.
  • Perfilado: "Elaboración de perfiles": todo tratamiento automatizado de datos personales que consiste en utilizar esos datos personales para analizar, evaluar o predecir determinados aspectos personales relativos a una persona física (dependiendo del tipo de elaboración de perfiles, puede incluir información sobre la edad, el sexo, los datos de localización y movimiento, la interacción con los sitios web y su contenido, el comportamiento de compra, las interacciones sociales con otras personas) (por ejemplo, los intereses en determinados contenidos o productos, el comportamiento de los clics en un sitio web o la ubicación). Las cookies y las balizas web se utilizan a menudo con fines de elaboración de perfiles.
  • Remarketing: Remarketing" o "retargeting" es el término que se utiliza, por ejemplo, para indicar con fines publicitarios los productos que interesan a un usuario en un sitio web con el fin de recordarle estos productos en otros sitios web, por ejemplo, en anuncios.
  • Dirigido a..: El "rastreo" es cuando el comportamiento de los usuarios puede ser rastreado a través de múltiples sitios web. Por regla general, la información sobre el comportamiento y los intereses de los sitios web utilizados se almacena en las cookies o en los servidores de los proveedores de tecnologías de seguimiento (la llamada elaboración de perfiles). Esta información puede utilizarse, por ejemplo, para mostrar a los usuarios publicidad que presumiblemente se corresponde con sus intereses.
  • Análisis de redes: La analítica web se utiliza para evaluar el tráfico de visitantes a los servicios en línea y puede determinar su comportamiento o interés en cierta información, como el contenido del sitio web. Por ejemplo, la analítica web puede ayudar a los propietarios de sitios web a identificar cuándo los visitantes visitan su sitio web y qué contenido les interesa. Por ejemplo, pueden optimizar el contenido del sitio para satisfacer mejor las necesidades de sus visitantes. A efectos de análisis de la web, se suelen utilizar cookies y balizas web con seudónimo para reconocer a los visitantes que regresan, con el fin de obtener análisis más precisos del uso de un servicio en línea.

Texto legal del Dr. Schwenke - haga clic para más información.