Vie privée

Politique de confidentialité

Préambule

Par la présente politique de confidentialité, nous souhaitons vous informer des types de données à caractère personnel (ci-après également abrégées en "données") que nous traitons, de leur finalité et de leur portée. La déclaration de confidentialité s'applique à tous les traitements de données à caractère personnel que nous effectuons, tant dans le cadre de la fourniture de nos services et en particulier sur nos sites web, dans les applications mobiles et dans les présences en ligne externes, telles que nos profils de médias sociaux (ci-après dénommés collectivement "services en ligne").

Les termes utilisés ne sont pas sexospécifiques.

Dernière mise à jour : 2. juin 2020

Table des matières

Contrôleur

Elke Hockauf, Authentic Eco
Ludwigshafener Str. 11
16515 Oranienburg
Allemagne

Adresse électronique:office@authentic-eco.com

Téléphone:+49 176 20980777

Avis juridique:https://authentic-eco.com/en/site-notice/

Aperçu des opérations de traitement

Le tableau suivant résume les types de données traitées, les finalités de leur traitement et les personnes concernées.

Catégories de données traitées

  • Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses).
  • Données relatives au contenu (par exemple, saisie de texte, photos, vidéos).
  • Données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone).
  • Méta-données de communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
  • Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
  • Données sociales (Données soumises à une obligation particulière de confidentialité sociale et traitées, par exemple, par les institutions d'assurance sociale, les organismes de protection sociale ou les autorités chargées des pensions).
  • Données de localisation (Données qui indiquent l'emplacement du dispositif final d'un utilisateur final).
  • Données relatives au contrat (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients).
  • Données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements).

Catégories spéciales de données

  • Données révélant l'origine raciale ou ethnique.

Catégories de sujets de données

  • Employés (par exemple, employés, demandeurs d'emploi).
  • Partenaires commerciaux et contractuels.
  • Clients potentiels.
  • Partenaire de communication (Destinataires de courriers électroniques, lettres, etc.).
  • Les clients.
  • Les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Les participants aux concours et aux loteries.

Finalités du traitement

  • Suivi des affiliés.
  • Processus d'authentification.
  • La fourniture de nos services en ligne et la facilité d'utilisation.
  • Suivi des conversions.
  • Procédures de bureau et d'organisation.
  • Le suivi des clics.
  • Cross-Device Tracking (traitement indépendant des données des utilisateurs à des fins de marketing).
  • Le marketing direct (par exemple par courrier électronique ou postal).
  • Organiser des concours et des loteries.
  • Retour d'information (par exemple, collecte d'un retour d'information via un formulaire en ligne).
  • Marketing d'intérêt et comportemental.
  • les demandes de contact et la communication.
  • Suivi de la conversion (mesure de l'efficacité des activités de marketing).
  • Profilage (création de profils d'utilisateurs).
  • Remarketing.
  • Analyse du Web (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent).
  • Mesures de sécurité.
  • Ciblage (par exemple, profilage basé sur les intérêts et le comportement, utilisation de cookies).
  • Services et soutien contractuels.
  • Gérer et répondre aux demandes de renseignements.
  • Publics personnalisés (sélection de groupes cibles pertinents à des fins de marketing ou d'autres productions de contenu).

Bases juridiques du traitement

Dans ce qui suit, nous vous informons sur la base juridique du règlement général sur la protection des données (RPDP), sur la base duquel nous traitons les données à caractère personnel. Veuillez noter qu'en plus des dispositions du RPDG, les dispositions nationales relatives à la protection des données peuvent s'appliquer dans votre pays ou dans notre pays de résidence ou de domicile. Si, en outre, des bases juridiques plus spécifiques sont applicables dans des cas individuels, nous vous en informerons dans la déclaration de protection des données.

  • Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du PIBR) - La personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
  • Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b), de la GDPR) - Exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou afin de prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant de conclure un contrat.
  • Respect d'une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c), du GDPR) - Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
  • Pprotection des intérêts vitaux (article 6, paragraphe 1, point d), du RIPB) - Le traitement est nécessaire afin de protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique.
  • Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du GDPR) - Le traitement est nécessaire à la réalisation des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que des intérêts ou des libertés et droits fondamentaux de la personne concernée, qui nécessitent la protection de données à caractère personnel, ne s'y opposent.

Réglementation nationale en matière de protection des données en Allemagne: En plus des dispositions du règlement général sur la protection des données, des réglementations nationales s'appliquent à la protection des données en Allemagne. Il s'agit notamment de la loi sur la protection contre l'utilisation abusive des données personnelles dans le traitement des données (loi fédérale sur la protection des données - BDSG). La BDSG contient notamment des dispositions spéciales sur le droit d'accès, le droit d'effacement, le droit d'opposition, le traitement de catégories spéciales de données personnelles, le traitement à d'autres fins et la transmission ainsi que la prise de décision individuelle automatisée, y compris le profilage. En outre, elle réglemente le traitement des données aux fins de la relation de travail (article 26 de la BDSG), notamment en ce qui concerne l'établissement, l'exécution ou la cessation des relations de travail ainsi que le consentement des employés. En outre, les lois sur la protection des données des différents Länder peuvent s'appliquer.

Précautions de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux exigences légales, en tenant compte de l'état de l'art, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que du risque de probabilité et de gravité variables pour les droits et libertés des personnes physiques, afin d'assurer un niveau de sécurité adapté au risque.

Les mesures comprennent notamment la sauvegarde de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique et électronique aux données ainsi que l'accès, l'entrée, la transmission, la sécurisation et la séparation des données. En outre, nous avons établi des procédures pour garantir que les droits des personnes concernées sont respectés, que les données sont effacées et que nous sommes prêts à répondre rapidement aux menaces pesant sur les données. En outre, nous prenons en compte la protection des données à caractère personnel dès le développement ou la sélection des fournisseurs de matériel, de logiciels et de services, conformément au principe de la prise en compte du respect de la vie privée dès la conception et du respect de la vie privée par défaut.

Masquage de l'adresse IP: Si cela nous est possible ou si le stockage de l'adresse IP n'est pas nécessaire, nous raccourcissons ou faisons raccourcir votre adresse IP. Lorsque l'adresse IP est raccourcie, ce que l'on appelle également le "masquage IP", le dernier octet, c'est-à-dire les deux derniers chiffres d'une adresse IP, est supprimé (l'adresse IP, dans ce contexte, est un identifiant attribué individuellement à une connexion Internet par le fournisseur d'accès en ligne). Le raccourcissement de l'adresse IP doit empêcher ou rendre beaucoup plus difficile l'identification d'une personne sur la base de son adresse IP.

Cryptage SSL (https): Afin de protéger au mieux vos données transmises via nos services en ligne, nous utilisons le cryptage SSL. Vous pouvez reconnaître ces connexions cryptées par le préfixe https:// dans la barre d'adresse de votre navigateur.

Transmission et divulgation de données à caractère personnel

Dans le cadre de notre traitement des données à caractère personnel, il peut arriver que les données soient transférées à d'autres lieux, entreprises ou personnes ou qu'elles leur soient communiquées. Les destinataires de ces données peuvent être, par exemple, des établissements de paiement dans le cadre d'opérations de paiement, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés à un site web. Dans ce cas, les exigences légales seront respectées et, en particulier, les contrats ou accords correspondants, qui servent la protection de vos données, seront conclus avec les destinataires de vos données.

Transfert de données au sein de l'organisation: Nous pouvons transférer ou donner accès à des informations personnelles à d'autres endroits au sein de notre organisation. Dans la mesure où cette divulgation est faite à des fins administratives, la divulgation des données est basée sur nos intérêts commerciaux et économiques légitimes ou autrement, si elle est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles ou si le consentement des personnes concernées ou une autorisation légale est présente.

Traitement des données dans les pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre de l'utilisation de services tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d'autres personnes, organes ou sociétés, cela ne se fera que conformément aux exigences légales.

Sous réserve d'un consentement explicite ou d'un transfert requis par contrat ou par la loi, nous traitons ou avons traité les données uniquement dans des pays tiers ayant un niveau de protection des données reconnu, ce qui inclut les processeurs américains certifiés au titre du "Privacy Shield" ou sur la base de garanties spéciales, telles qu'une obligation contractuelle par le biais de clauses de protection dites standard de la Commission européenne, l'existence de certifications ou de réglementations internes contraignantes en matière de protection des données (article 44 à 49 GDPR, page d'information de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en).

Utilisation des cookies

Les cookies sont des fichiers texte qui contiennent des données provenant des sites web ou des domaines visités et sont stockés par un navigateur sur l'ordinateur de l'utilisateur. Un cookie est principalement utilisé pour stocker des informations sur un utilisateur pendant ou après sa visite au sein d'un service en ligne. Les informations stockées peuvent comprendre, par exemple, les paramètres linguistiques d'un site web, le statut de connexion, un panier d'achat ou l'endroit où une vidéo a été visionnée. Le terme "cookies" inclut également d'autres technologies qui remplissent les mêmes fonctions que les cookies (par exemple, si les informations sur l'utilisateur sont stockées à l'aide d'identifiants en ligne pseudonymes, également appelés "ID utilisateur").

On distingue les types et les fonctions suivantes des cookies :

  • Cookies temporaires (également : cookies de session) : Les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après que l'utilisateur a quitté un service en ligne et fermé son navigateur.
  • Cookies permanents : Les cookies permanents restent stockés même après la fermeture du navigateur. Par exemple, le statut de connexion peut être enregistré ou le contenu préféré peut être affiché directement lorsque l'utilisateur visite à nouveau un site web. Les intérêts des utilisateurs qui sont utilisés à des fins de mesure de la portée ou de marketing peuvent également être stockés dans un tel cookie.
  • First-Party-Cookies: Les First-Party-Cookies sont établis par nous-mêmes.
  • Cookies de tiers: Les cookies tiers sont principalement utilisés par les annonceurs (appelés tiers) pour traiter les informations des utilisateurs.
  • Les cookies nécessaires (également : essentiels) : Les cookies peuvent être nécessaires pour le fonctionnement d'un site web (par exemple pour enregistrer les ouvertures de session ou d'autres entrées de l'utilisateur ou pour des raisons de sécurité).
  • Statistiques, marketing et cookies de personnalisation: Les cookies sont aussi généralement utilisés pour mesurer la portée d'un site web et lorsque les intérêts ou le comportement d'un utilisateur (par exemple, la visualisation de certains contenus, l'utilisation de certaines fonctions, etc. Ces profils sont utilisés, par exemple, pour afficher aux utilisateurs un contenu qui correspond à leurs intérêts potentiels. Cette procédure est également appelée "tracking", c'est-à-dire le suivi des intérêts potentiels des utilisateurs. . Si nous utilisons des cookies ou des technologies de "tracking", nous vous en informerons séparément dans notre politique de confidentialité ou dans le cadre de l'obtention de votre consentement.

Informations sur la base juridique : La base juridique sur laquelle nous traitons vos données personnelles à l'aide de cookies dépend de la question de savoir si nous vous demandons votre consentement. Si c'est le cas et que vous consentez à l'utilisation de cookies, la base juridique du traitement de vos données est votre consentement déclaré. Dans le cas contraire, les données traitées à l'aide de cookies seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, dans le cadre d'une opération commerciale de notre service en ligne et de son amélioration) ou, si l'utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles.

Période de rétention : À moins que nous ne vous fournissions des informations explicites sur la durée de conservation des cookies permanents (par exemple dans le cadre d'un "cookie opt-in"), veuillez considérer que la durée de conservation peut aller jusqu'à deux ans.

Informations générales sur le retrait du consentement et de l'objection (Opt-Out) : Selon que le traitement est fondé sur le consentement ou sur une autorisation légale, vous avez à tout moment la possibilité de vous opposer au traitement de vos données à l'aide des technologies de cookies ou de révoquer votre consentement (collectivement appelé "opt-out"). Vous pouvez dans un premier temps expliquer votre opposition en utilisant les paramètres de votre navigateur, par exemple en désactivant l'utilisation des cookies (ce qui peut également restreindre la fonctionnalité de nos services en ligne). Une objection à l'utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut être soulevée pour un grand nombre de services, en particulier dans le cas du suivi, via les sites web https://www.aboutads.info/choices/ et https://www.youronlinechoices.com. En outre, vous pouvez recevoir des informations complémentaires sur les objections dans le cadre des informations sur les fournisseurs de services et les cookies utilisés.

Traitement des données relatives aux cookies sur la base du consentement: Avant de traiter ou de faire traiter des données dans le cadre de l'utilisation de cookies, nous demandons aux utilisateurs leur consentement, qui peut être révoqué à tout moment. Avant que ce consentement ne soit donné, nous pouvons utiliser les cookies nécessaires au fonctionnement de nos services en ligne. Leur utilisation est basée sur notre intérêt et sur l'intérêt de l'utilisateur pour la fonctionnalité attendue de nos services en ligne.

Paramètres des cookies/ Opt-Out:

Modifier les paramètres de confidentialité et de cookies

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), Méta-données de communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Base juridique : Consentement (article 6 (1) (a) GDPR), Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR).

Services commerciaux

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les parties intéressées (collectivement appelés "partenaires contractuels") dans le cadre de relations contractuelles et juridiques comparables ainsi que des actions et communications associées avec les partenaires contractuels ou de manière précontractuelle, par exemple pour répondre à des demandes de renseignements.

Nous traitons ces données afin de remplir nos obligations contractuelles, de sauvegarder nos droits et aux fins des tâches administratives liées à ces données et à l'organisation liée à l'entreprise. Nous ne transmettons à des tiers les données des partenaires contractuels dans le cadre du droit applicable que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou à l'exécution d'obligations légales ou avec le consentement des partenaires contractuels (par exemple, les télécommunications, les transports et autres services auxiliaires ainsi que les sous-traitants, les banques, les conseillers fiscaux et juridiques, les prestataires de services de paiement ou les autorités fiscales). Les partenaires contractuels seront informés de tout traitement ultérieur, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de la présente politique de confidentialité.

Nous informons les partenaires contractuels, avant ou dans le cadre de la collecte de données, des données nécessaires aux fins susmentionnées, par exemple dans des formulaires en ligne par un marquage spécial (par exemple des couleurs) et/ou des symboles (par exemple des astérisques ou similaires), ou personnellement.

Nous effaçons les données après l'expiration de la garantie légale et des obligations comparables, c'est-à-dire en principe après l'expiration de 4 ans, sauf si les données sont conservées sur un compte client ou doivent être conservées pour des raisons légales d'archivage (par exemple, en règle générale 10 ans pour des raisons fiscales). Dans le cas de données qui nous sont communiquées par le partenaire contractuel dans le cadre d'une mission, nous supprimons les données conformément aux spécifications de la mission, en général après la fin de celle-ci.

Si nous utilisons des fournisseurs ou des plateformes tiers pour fournir nos services, les conditions générales et les politiques de confidentialité des fournisseurs ou plateformes tiers respectifs s'appliquent dans la relation entre les utilisateurs et les fournisseurs.

Compte client: Les partenaires contractuels peuvent créer un compte client ou utilisateur. Si l'enregistrement d'un compte client est nécessaire, les partenaires contractuels en seront informés ainsi que des détails requis pour l'enregistrement. Les comptes clients ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Lors de l'enregistrement et de l'utilisation ultérieure du compte client, nous enregistrons les adresses IP des partenaires contractuels ainsi que les heures d'accès, afin de pouvoir prouver l'enregistrement et d'empêcher toute utilisation abusive du compte client.

Si les clients ont résilié leur compte client, leurs données seront supprimées en ce qui concerne le compte client, sous réserve que leur conservation soit requise pour des raisons juridiques. Il est de la responsabilité du client de sécuriser ses données lors de la résiliation du compte client.

Analyses économiques et études de marché: Pour des raisons économiques et afin de pouvoir reconnaître les tendances du marché, les souhaits des partenaires contractuels et des utilisateurs, nous analysons les données dont nous disposons sur les transactions commerciales, les contrats, les demandes de renseignements, etc.

Les analyses sont effectuées à des fins d'évaluation commerciale, de marketing et d'étude de marché (par exemple, pour déterminer les groupes de clients ayant des caractéristiques différentes). Si elles sont disponibles, nous pouvons prendre en compte les profils des utilisateurs enregistrés avec des informations, par exemple sur les services qu'ils ont utilisés. Les analyses nous servent uniquement et ne sont pas divulguées à l'extérieur, sauf s'il s'agit d'analyses anonymes avec des valeurs résumées, c'est-à-dire anonymisées. En outre, nous respectons la vie privée des utilisateurs et traitons les données à des fins d'analyse de la manière la plus pseudonyme possible et si possible anonyme (par exemple sous forme de données résumées).

Boutique en ligne et commerce électronique: Nous traitons les données de nos clients afin de leur permettre de sélectionner, d'acheter ou de commander les produits, biens et services connexes sélectionnés, ainsi que leur paiement et leur livraison, ou l'exécution d'autres services.

Les informations requises sont identifiées comme telles au cours du processus de commande ou d'achat comparable et comprennent les informations nécessaires à la livraison ou à tout autre moyen de rendre le produit disponible et à la facturation, ainsi que les coordonnées de contact afin de pouvoir procéder à toute consultation.

Services de l'agence: Nous traitons les données de nos clients dans le cadre de nos services contractuels, qui peuvent comprendre, par exemple, le conseil conceptuel et stratégique, la planification de campagnes, le développement / le conseil ou la maintenance de logiciels et de conceptions, la mise en œuvre de campagnes et de processus, la manutention, l'administration de serveurs, l'analyse de données / les services de conseil et les services de formation.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données de contact (par exemple, courrier électronique, numéros de téléphone), données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Clients potentiels, Partenaires commerciaux et contractuels, Clients.
  • Finalités du traitement : Services et assistance contractuels, demandes de contact et communication, procédures administratives et organisationnelles, gestion et réponse aux demandes de renseignements, mesures de sécurité, suivi des conversions, marketing basé sur les intérêts et le comportement, profilage (création de profils d'utilisateurs).
  • Base juridique : Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b), GDPR), Respect d'une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c), GDPR), Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), GDPR).

Utilisation des places de marché en ligne pour le commerce électronique

Nous proposons nos services sur des plateformes en ligne exploitées par d'autres fournisseurs de services. En plus de notre politique de confidentialité, les politiques de confidentialité des plateformes respectives s'appliquent. Cela est particulièrement vrai en ce qui concerne les méthodes utilisées sur les plateformes pour la mesure des performances et le marketing lié au comportement.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données de contact (par exemple, courrier électronique, numéros de téléphone), données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Les clients.
  • Finalités du traitement : Services et soutien contractuels.
  • Base juridique : Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b), GDPR), Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), GDPR).

Les services et les prestataires de services utilisés :

Sur notre site web, nous proposons également des produits numériques, tels que des billets, des cours en ligne, des bons et des produits à télécharger à acheter.

Pour cela, nous travaillons avec Invanto a :

Invanto

Capital Plaza

Baner Pashan Link Road, 201,

Pune, MH 411045, IN

Infos sur la recherche de données dans l'Inventaire, cliquez ici : https://www.invanto.com/privacy/

Fournisseur de services de paiement

Outre les banques et les établissements de crédit, nous faisons appel à d'autres prestataires de services de paiement en raison de notre intérêt pour des procédures de paiement efficaces et sûres, dont les plates-formes peuvent être utilisées par les utilisateurs et par nous-mêmes pour effectuer des opérations de paiement.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP), données de contact (par exemple, courrier électronique, numéros de téléphone).
  • Personnes concernées : Clients, clients potentiels.
  • Finalités du traitement : Services et soutien contractuels.
  • Base juridique : Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b), GDPR), Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), GDPR).

Les services et les prestataires de services utilisés :

Fourniture de services en ligne et d'hébergement web

Afin de fournir nos services en ligne de manière sûre et efficace, nous utilisons les services d'un ou plusieurs fournisseurs d'hébergement web dont les serveurs (ou les serveurs qu'ils gèrent) permettent d'accéder aux services en ligne. À ces fins, nous pouvons utiliser des services d'infrastructure et de plate-forme, des capacités de calcul, des espaces de stockage et des services de base de données, ainsi que des services de sécurité et de maintenance technique.

Les données traitées dans le cadre de la fourniture des services d'hébergement peuvent inclure toutes les informations relatives aux utilisateurs de nos services en ligne qui sont collectées au cours de l'utilisation et de la communication. Cela inclut régulièrement l'adresse IP, qui est nécessaire pour pouvoir fournir le contenu des services en ligne aux navigateurs, et toutes les entrées effectuées au sein de nos services en ligne ou à partir de sites web.

Collecte des données d'accès et des fichiers journaux: Nous, nous-mêmes ou notre fournisseur d'hébergement web, collectons des données sur la base de chaque accès au serveur (ce que l'on appelle les fichiers journaux du serveur). Les fichiers journaux du serveur peuvent inclure l'adresse et le nom des pages web et des fichiers consultés, la date et l'heure de l'accès, les volumes de données transférées, la notification d'un accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page précédemment visitée) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur demandeur.

Les fichiers journaux des serveurs peuvent être utilisés à des fins de sécurité, par exemple pour éviter de surcharger les serveurs (en particulier dans le cas d'attaques abusives, dites attaques DDoS) et pour assurer la stabilité et l'équilibrage optimal de la charge des serveurs.

  • Types de données traitées : Données relatives au contenu (par exemple, saisie de texte, photos, vidéos), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du GDPR).

Notre hébergement WordPress fonctionne durablement avec

RAIDBOXES GmbH

Friedrich-Ebert-Straße 7

DE - 48153 Münster

Inscription, connexion et compte d'utilisateur

Les utilisateurs peuvent créer un compte d'utilisateur. Dans le cadre de l'enregistrement, les informations obligatoires requises sont communiquées aux utilisateurs et traitées aux fins de la création du compte d'utilisateur sur la base de l'exécution contractuelle des obligations. Les données traitées comprennent notamment les informations de connexion (nom, mot de passe et une adresse électronique). Les données saisies lors de l'enregistrement seront utilisées pour l'utilisation du compte d'utilisateur et de son objet.

Les utilisateurs peuvent être informés par courrier électronique des informations relatives à leur compte d'utilisateur, telles que les modifications techniques. Si les utilisateurs ont résilié leur compte d'utilisateur, leurs données seront supprimées en ce qui concerne le compte d'utilisateur, sous réserve d'une obligation légale de conservation. En cas de résiliation, il incombe aux utilisateurs de sécuriser leurs données avant la fin du contrat. Nous avons le droit de supprimer irrémédiablement toutes les données des utilisateurs stockées pendant la durée du contrat.

Dans le cadre de l'utilisation de nos fonctions d'enregistrement et de connexion ainsi que de l'utilisation du compte utilisateur, nous enregistrons l'adresse IP et l'heure de l'action de l'utilisateur concerné. Le stockage est basé sur nos intérêts légitimes, ainsi que sur la protection de l'utilisateur contre les abus et autres utilisations non autorisées. Ces données ne seront pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits ou s'il existe une obligation légale de le faire.

Forum de discussion: La participation au forum de discussion nécessite un enregistrement, dans lequel un pseudonyme comme nom, un mot de passe et l'adresse électronique, à laquelle les données d'accès sont envoyées, doivent être indiqués, sous réserve d'autres informations dans le formulaire d'enregistrement. Pour des raisons de sécurité, le mot de passe doit être aussi compliqué que possible (les utilisateurs en seront informés lors de l'inscription si nécessaire) et ne doit pas être utilisé ailleurs.

Les messages du forum sont visibles par le public, à moins que leur visibilité ne soit limitée à un membre ou à des groupes de membres spécifiques. Les contributions des auteurs sont stockées avec leur nom, si elles sont enregistrées ou indiquées, l'heure et le contenu de l'entrée. Dans le cas des enregistrements et de la création d'entrées, les adresses IP des utilisateurs sont également stockées si les entrées ont un contenu inadmissible et les adresses IP pourraient être utilisées pour des poursuites judiciaires. La personne responsable se réserve le droit de supprimer les enregistrements et les entrées sur la base d'une évaluation appropriée.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, saisie de texte, photos, vidéos), données de méta/communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
  • Personnes concernées : Les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Services et soutien contractuels, Mesures de sécurité, Gestion et réponse aux demandes de renseignements.
  • Base juridique : Consentement (article 6 (1) (a) GDPR), Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6 (1) (b) GDPR), Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR).

Authentification par signature unique

L'"authentification unique" ou "Single Sign-On Authentication or Logon" sont des procédures qui permettent aux utilisateurs de se connecter à nos services en ligne en utilisant un compte utilisateur auprès d'un fournisseur de services d'authentification unique (par exemple un réseau social). La condition préalable à l'authentification par signature unique est que les utilisateurs soient enregistrés auprès du fournisseur de signature unique respectif et qu'ils saisissent les données d'accès requises dans le formulaire en ligne prévu à cet effet, ou qu'ils soient déjà connectés auprès du fournisseur de signature unique et qu'ils confirment la connexion par signature unique en cliquant sur le bouton.

L'authentification s'effectue directement auprès du fournisseur de signature unique concerné. Dans le cadre de cette authentification, nous recevons un identifiant d'utilisateur avec l'information que l'utilisateur est connecté avec le fournisseur de signature unique respectif sous cet identifiant d'utilisateur et un identifiant qui ne peut pas être utilisé à d'autres fins (appelé "identifiant d'utilisateur"). La réception d'autres données dépend uniquement de la procédure d'authentification unique utilisée, des données communiquées sélectionnées dans le cadre de l'authentification et des données que les utilisateurs ont communiquées dans les paramètres de confidentialité ou autres du compte d'utilisateur auprès du fournisseur d'authentification unique. En fonction du fournisseur d'authentification unique et du choix de l'utilisateur, il peut y avoir différentes données, généralement l'adresse électronique et le nom d'utilisateur. Le mot de passe saisi par le fournisseur de connexion unique dans le cadre de la procédure de connexion unique ne nous est pas visible et n'est pas non plus stocké par nous.

Les utilisateurs sont priés de noter que leurs données stockées chez nous peuvent être automatiquement comparées à leur compte d'utilisateur auprès du fournisseur de connexion unique, mais que cela n'est pas toujours possible ou effectif. Si, par exemple, les adresses électroniques des utilisateurs changent, les utilisateurs doivent les modifier manuellement dans leur compte d'utilisateur chez nous.

Nous pouvons utiliser l'authentification par signature unique, à condition qu'elle ait été convenue avec les utilisateurs dans le cadre de l'exécution préalable ou de l'exécution du contrat, dans le cadre du traitement du consentement et l'utiliser autrement sur la base de nos intérêts légitimes et des intérêts des utilisateurs dans un système d'authentification efficace et sûr.

Si les utilisateurs décident de ne plus vouloir utiliser le lien de leur compte d'utilisateur avec le fournisseur de signature unique pour la procédure de signature unique, ils doivent supprimer ce lien au sein de leur compte d'utilisateur avec le fournisseur de signature unique. Si les utilisateurs souhaitent supprimer leurs données, ils doivent annuler leur inscription auprès de nous.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone).
  • Personnes concernées : Les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Services et assistance contractuels, Processus d'authentification.
  • Base juridique : Consentement (article 6 (1) (a) GDPR), Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6 (1) (b) GDPR), Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR).

Les services et les prestataires de services utilisés :

Blogs et médias de publication

Nous utilisons des blogos ou des moyens comparables de communication et de publication en ligne (ci-après "support de publication"). Les données des lecteurs ne seront traitées pour les besoins du support de publication que dans la mesure nécessaire à sa présentation et à la communication entre les auteurs et les lecteurs ou pour des raisons de sécurité. Pour le reste, nous renvoyons aux informations relatives au traitement des visiteurs de notre support de publication dans le cadre de la présente politique de confidentialité.

Abonnements aux commentaires: Lorsque les utilisateurs laissent des commentaires ou d'autres contributions, leur adresse IP peut être stockée en fonction de nos intérêts légitimes. Ceci est fait pour notre sécurité, si quelqu'un laisse des contenus illégaux (insultes, propagande politique interdite, etc.) dans les commentaires et contributions. Dans ce cas, nous pouvons nous-mêmes être poursuivis pour le commentaire ou la contribution et sommes donc intéressés par l'identité de l'auteur.

En outre, nous nous réservons le droit de traiter les données des utilisateurs à des fins de détection des spams sur la base de nos intérêts légitimes.

Sur la même base juridique, dans le cas des enquêtes, nous nous réservons le droit de stocker les adresses IP des utilisateurs pendant la durée des enquêtes et d'utiliser des cookies afin d'éviter les votes multiples.

Les informations personnelles fournies dans le cadre des commentaires et des contributions, les informations de contact et de site web ainsi que les informations relatives au contenu seront conservées de manière permanente par nos soins jusqu'à ce que l'utilisateur s'y oppose.

Émojis et smileys WordPress: Dans notre blog WordPress, les emojis graphiques (ou smilies), c'est-à-dire de petits fichiers graphiques exprimant des sentiments, qui sont obtenus à partir de serveurs externes, sont utilisés pour l'intégration efficace des éléments de contenu. Ici, les fournisseurs des serveurs collectent les adresses IP des utilisateurs. Cela est nécessaire pour que les fichiers emoji puissent être transmis aux navigateurs des utilisateurs.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, courrier électronique, numéros de téléphone), données relatives au contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), méta-données de communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP), données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients).
  • Personnes concernées : Les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Services et assistance contractuels, Retour d'information (par exemple, collecte d'informations via un formulaire en ligne), Mesures de sécurité, Gestion et réponse aux demandes de renseignements, Fourniture de nos services en ligne et convivialité.
  • Base juridique : Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6 (1) (b) GDPR), Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR), Consentement (article 6 (1) (a) GDPR), Pprotection des intérêts vitaux (article 6 (1) (d) GDPR).

Les services et les prestataires de services utilisés :

Pour nous contacter

Lorsque vous nous contactez (par exemple par le biais d'un formulaire de contact, d'un courriel, d'un téléphone ou d'un média social), les données des demandeurs sont traitées dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre aux demandes de contact et à toute activité demandée.

La réponse aux demandes de contact dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles est faite afin de remplir nos obligations contractuelles ou de répondre aux demandes (pré)contractuelles et autrement sur la base des intérêts légitimes à répondre aux demandes.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, courrier électronique, numéros de téléphone), données relatives au contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Partenaire de communication (Destinataires de courriers électroniques, lettres, etc.).
  • Finalités du traitement : les demandes de contact et la communication.
  • Base juridique : Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b), GDPR), Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), GDPR).

Communication via le messager

Nous utilisons des services de messagerie à des fins de communication et vous demandons donc de respecter les informations suivantes concernant la fonctionnalité des services de messagerie, le cryptage, l'utilisation des métadonnées de la communication et vos possibilités d'opposition.

Vous pouvez également nous contacter par d'autres moyens, par exemple par téléphone ou par courrier électronique. Veuillez utiliser les options de contact qui vous sont proposées ou utiliser les options de contact fournies dans le cadre de nos services en ligne.

Dans le cas du cryptage du contenu (c'est-à-dire le contenu de votre message et des pièces jointes), nous soulignons que le contenu de la communication (c'est-à-dire le contenu du message et des pièces jointes) est crypté de bout en bout. Cela signifie que le contenu des messages n'est pas visible, même pas par les fournisseurs de services de messagerie eux-mêmes. Vous devez toujours utiliser une version actuelle du service de messagerie avec un cryptage activé, afin que le cryptage du contenu du message soit garanti.

Toutefois, nous tenons à signaler à nos partenaires de communication que même si les fournisseurs de services de messagerie ne voient pas le contenu, ils peuvent le découvrir et lorsque les partenaires de communication communiquent avec nous et traitent les informations techniques sur l'appareil utilisé par le partenaire de communication et, selon les paramètres de leur appareil, également les informations de localisation (appelées métadonnées).

Informations sur la base juridique : Si nous demandons la permission à nos partenaires de communication avant de communiquer avec eux par l'intermédiaire de services de messagerie, la base juridique de notre traitement de leurs données est leur consentement. Sinon, si nous ne demandons pas de consentement et que vous nous contactez, par exemple, volontairement, nous utilisons les services de messagerie dans nos relations avec nos partenaires contractuels et dans le cadre du processus d'initiation du contrat en tant que mesure contractuelle et, dans le cas d'autres parties intéressées et partenaires de communication, sur la base de notre intérêt légitime à communiquer rapidement et efficacement et à répondre aux besoins de nos partenaires de communication en matière de communication via les services de messagerie. Nous tenons également à souligner que nous ne transmettons pas les données de contact qui nous ont été fournies aux fournisseurs de services de messagerie pour la première fois sans votre consentement.

Retrait, objection et suppression : Dans le cas d'une communication par services de messagerie, nous supprimons les messages conformément à notre politique générale de conservation des données (c'est-à-dire comme décrit ci-dessus après la fin des relations contractuelles, les exigences d'archivage, etc.) et autrement dès que nous pouvons supposer que nous avons répondu à toute information fournie par les partenaires de communication, si aucune référence à une conversation précédente n'est à prévoir et s'il n'y a pas d'obligation légale de stocker les messages pour empêcher leur suppression.

Réservation de la référence à d'autres moyens de communication : Enfin, nous tenons à souligner que nous nous réservons le droit, pour des raisons de sécurité, de ne pas répondre aux demandes de renseignements concernant les services de messagerie. C'est le cas si, par exemple, des questions contractuelles internes nécessitent un secret spécial ou si une réponse par l'intermédiaire des services de messagerie ne répond pas aux exigences formelles. Dans de tels cas, nous vous orientons vers des canaux de communication plus appropriés.

Skype: Le cryptage de bout en bout de Skype nécessite son activation (sauf s'il est activé par défaut).

  • Types de données traitées : Données de contact (par exemple, courrier électronique, numéros de téléphone), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP), données de contenu (par exemple, saisie de texte, photos, vidéos).
  • Personnes concernées : Partenaire de communication (Destinataires de courriers électroniques, lettres, etc.).
  • Finalités du traitement : les demandes de contact et la communication, le marketing direct (par exemple par courrier électronique ou postal).
  • Base juridique : Consentement (article 6 (1) (a) GDPR), Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR).

Les services et les prestataires de services utilisés :

Notifications Push

Avec le consentement des utilisateurs, nous pouvons leur envoyer des "notifications push". Il s'agit de messages qui s'affichent sur les écrans, les appareils ou les navigateurs des utilisateurs, même si nos services en ligne ne sont pas utilisés activement.

Pour s'inscrire aux messages "push", les utilisateurs doivent confirmer que leur navigateur ou leur appareil a demandé à recevoir des messages "push". Ce processus d'approbation est documenté et stocké. Le stockage est nécessaire pour reconnaître si les utilisateurs ont consenti à recevoir les messages "push" et pour pouvoir prouver leur consentement. À cette fin, un identifiant pseudonyme du navigateur (appelé "push token") ou l'identifiant d'un terminal est stocké.

Les messages "push" peuvent être nécessaires à l'exécution d'obligations contractuelles (par exemple, des informations techniques et organisationnelles pertinentes pour l'utilisation de notre offre en ligne) et seront autrement envoyés, sauf mention contraire ci-dessous, sur la base du consentement de l'utilisateur. Les utilisateurs peuvent modifier la réception des messages "push" à tout moment en utilisant les paramètres de notification de leurs navigateurs ou appareils terminaux respectifs.

Messages push avec informations commerciales: Les notifications "push" que nous envoyons peuvent contenir des informations commerciales. Les messages commerciaux push sont traités sur la base du consentement de l'utilisateur. Si le contenu des messages "push" est décrit en détail dans le contexte du consentement à recevoir les messages commerciaux "push", les descriptions sont déterminantes pour le consentement des utilisateurs. En outre, nos bulletins d'information contiennent des informations sur nos services et sur nous.

Contenu:

Informations sur nous, nos services, nos promotions et nos offres.

  • Finalités du traitement : Services et soutien contractuels, Marketing direct (par exemple par courrier électronique ou postal).
  • Base juridique : Consentement (article 6 (1) (a) GDPR), Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6 (1) (b) GDPR).

Les services et les prestataires de services utilisés :

  • OneSignal : Fournisseur pour l'envoi et la gestion des notifications "push" ; Fournisseur de services : OneSignal, Inc, 2850 S Delaware St Suite 201, San Mateo, CA 94403, États-Unis ; site web : https://onesignal.comPolitique de confidentialité : https://onesignal.com/privacy_policyClauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données lors du traitement des données dans les pays tiers) : sont conclues avec le fournisseur.

Vidéoconférences, réunions en ligne, webinaires et partage d'écran

Nous utilisons des plates-formes et des applications tierces (ci-après dénommées "fournisseurs tiers") pour la tenue de vidéoconférences et d'audioconférences, de webinaires et d'autres types de réunions vidéo et audio. Lors de la sélection des fournisseurs tiers et de leurs services, nous respectons les exigences légales.

Dans ce contexte, les données des participants à la communication seront traitées et stockées sur les serveurs de tiers, dans la mesure où ceux-ci font partie des processus de communication avec nous. Ces données peuvent comprendre, sans s'y limiter, les détails d'inscription et de contact, les contributions visuelles et vocales, les entrées de chat et le contenu des écrans partagés.

Si les utilisateurs sont renvoyés aux fournisseurs tiers ou à leurs logiciels ou plates-formes dans le cadre de la communication, des relations commerciales ou autres avec nous, le traitement du fournisseur tiers peut traiter les données d'utilisation et les métadonnées qui peuvent être traitées par eux à des fins de sécurité, d'optimisation des services ou de marketing. Nous vous demandons donc de respecter les informations relatives à la protection des données des fournisseurs tiers respectifs.

Informations sur la base juridique : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour l'utilisation de fournisseurs tiers ou de certaines fonctions (par exemple, l'autorisation d'enregistrer des conversations), la base juridique du traitement est le consentement. En outre, le traitement peut être une composante de nos services (pré)contractuels, à condition que l'utilisation du tiers ait été convenue dans ce contexte. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de notre intérêt légitime pour une communication efficace et sûre avec nos partenaires de communication. Dans ce contexte, nous aimerions également vous renvoyer aux informations sur l'utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, courrier électronique, numéros de téléphone), données relatives au contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Partenaire de communication (Destinataires de courriers électroniques, lettres, etc.), Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Services et assistance contractuels, demandes de contact et communication, procédures administratives et organisationnelles, marketing direct (par exemple par courrier électronique ou postal).
  • Base juridique : Consentement (article 6 (1) (a) GDPR), Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6 (1) (b) GDPR), Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR).

Les services et les prestataires de services utilisés :

Services en nuage

Nous utilisons des services logiciels accessibles par Internet (appelés "services en nuage", également appelés "Software as a Service") fournis sur les serveurs de ses fournisseurs aux fins suivantes : stockage et administration de documents, gestion de calendriers, envoi de courriers électroniques, feuilles de calcul et présentations, échange de documents, de contenus et d'informations avec des destinataires spécifiques ou publication de sites web, de formulaires ou d'autres contenus et informations, ainsi que discussions et participation à des audioconférences et vidéoconférences.

Dans ce cadre, les données personnelles peuvent être traitées et stockées sur les serveurs du fournisseur dans la mesure où ces données font partie des processus de communication avec nous ou sont traitées par nous conformément à la présente politique de confidentialité. Ces données peuvent comprendre notamment les données de base et les coordonnées des personnes concernées, les données relatives aux processus, aux contrats, aux autres procédures et à leur contenu. Les fournisseurs de services dans le nuage traitent également les données d'utilisation et les métadonnées qu'ils utilisent à des fins de sécurité et d'optimisation des services.

Si nous utilisons des services dans le nuage pour fournir des documents et du contenu à d'autres utilisateurs ou à des sites web accessibles au public, des formulaires, etc., les fournisseurs peuvent stocker des cookies sur les appareils des utilisateurs à des fins d'analyse web ou pour mémoriser les paramètres des utilisateurs (par exemple dans le cas du contrôle des médias).

Information sur la base juridique - Si nous demandons l'autorisation d'utiliser des services en ligne, la base juridique du traitement des données est le consentement. En outre, leur utilisation peut être une composante de nos services (pré)contractuels, à condition que l'utilisation des services en nuage ait été convenue dans ce contexte. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des processus administratifs et de collaboration efficaces et sûrs).

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, courrier électronique, numéros de téléphone), données relatives au contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Clients, employés (par exemple, employés, demandeurs d'emploi), clients potentiels, partenaires de communication (destinataires de courriels, de lettres, etc.).
  • Finalités du traitement : Procédures de bureau et d'organisation.
  • Base juridique : Consentement (article 6 (1) (a) GDPR), Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6 (1) (b) GDPR), Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR).

Les services et les prestataires de services utilisés :

Bulletin d'information et communication audiovisuelle

Nous n'envoyons des bulletins d'information, des courriers électroniques et autres communications électroniques (ci-après dénommés "bulletins d'information") qu'avec le consentement du destinataire ou une autorisation légale. Dans la mesure où le contenu de la lettre d'information est spécifiquement décrit dans le cadre de l'enregistrement, il est déterminant pour le consentement de l'utilisateur. Dans le cas contraire, nos lettres d'information contiennent des informations sur nos services et sur nous.

Pour vous abonner à nos lettres d'information, il suffit généralement d'entrer votre adresse électronique. Nous pouvons toutefois vous demander de fournir un nom afin de vous contacter personnellement dans le cadre de la lettre d'information ou de fournir des informations complémentaires si cela est nécessaire aux fins de la lettre d'information.

Procédure de double opt-in : L'inscription à notre bulletin d'information se fait en général selon une procédure dite de "Double-Opt-In". Cela signifie que vous recevrez un courrier électronique après votre inscription vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s'inscrire avec des adresses électroniques externes.

Les inscriptions au bulletin d'information sont enregistrées afin de pouvoir prouver que la procédure d'enregistrement est conforme aux exigences légales. Cela inclut le stockage des heures de connexion et de confirmation ainsi que de l'adresse IP. De même, les modifications de vos données enregistrées auprès du fournisseur de services d'expédition sont enregistrées.

Suppression et restriction du traitement : Nous pouvons conserver les adresses électroniques non souscrites pendant trois ans au maximum en fonction de nos intérêts légitimes avant de les supprimer pour fournir la preuve d'un consentement préalable. Le traitement de ces données est limité à l'objectif d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande de suppression individuelle est possible à tout moment, à condition que l'existence antérieure d'un consentement soit confirmée en même temps. Dans le cas d'une obligation d'observer en permanence une opposition, nous nous réservons le droit de stocker l'adresse électronique uniquement à cette fin dans une liste noire.

Informations sur les bases juridiques : L'envoi de la lettre d'information est basé sur le consentement des destinataires ou, si le consentement n'est pas requis, sur nos intérêts légitimes en matière de marketing direct. Dans la mesure où nous engageons un prestataire de services pour l'envoi de courriers électroniques, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes. La procédure d'enregistrement est enregistrée sur la base de nos intérêts légitimes dans le but de démontrer qu'elle a été menée conformément à la loi.

ContenuInformations sur nous, nos services, nos promotions et nos offres.

Analyse et mesure des performances: Les bulletins d'information contiennent une "balise web", c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel, qui est récupéré sur notre serveur lorsque le bulletin est ouvert ou, si nous utilisons un fournisseur de services de courrier électronique, sur son serveur. Dans le cadre de cette récupération, des informations techniques telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de la récupération sont d'abord collectées.

Ces informations sont utilisées pour l'amélioration technique de notre newsletter sur la base de données techniques ou de groupes cibles et de leur comportement de lecture sur la base de leurs points de récupération (qui peuvent être déterminés à l'aide de l'adresse IP) ou de leurs temps d'accès. Cette analyse permet également de déterminer si les bulletins d'information sont ouverts, quand ils le sont et quels liens sont cliqués. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées aux différents destinataires des lettres d'information. Toutefois, il n'est pas de notre ressort, ni de celui du prestataire de services d'expédition, d'observer les utilisateurs individuels. Les évaluations nous servent bien plus à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter notre contenu en fonction de celles-ci ou à envoyer des contenus différents selon les intérêts de nos utilisateurs.

L'évaluation de la lettre d'information et la mesure du succès sont effectuées, sous réserve du consentement explicite de l'utilisateur, sur la base de nos intérêts légitimes aux fins de l'utilisation d'un système de lettre d'information convivial et sécurisé qui sert à la fois nos intérêts commerciaux et les attentes de l'utilisateur.

Il n'est malheureusement pas possible de s'opposer séparément à la mesure des performances, dans ce cas, il faut annuler l'abonnement à la lettre d'information dans son intégralité ou s'y opposer.

Condition préalable à l'utilisation des services gratuits: Le consentement à l'envoi de mailings peut être subordonné à l'utilisation de services gratuits (par exemple, l'accès à certains contenus ou la participation à certaines campagnes) comme condition préalable. Si les utilisateurs souhaitent profiter du service gratuit sans s'inscrire à la newsletter, nous leur proposons de nous contacter.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, courrier électronique, numéros de téléphone), données de méta/communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
  • Personnes concernées : Partenaire de communication (Destinataires de courriers électroniques, lettres, etc.), Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Marketing direct (par exemple par courrier électronique ou postal), Services contractuels et assistance.
  • Base juridique : Consentement (article 6 (1) (a) GDPR), Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR).
  • Opt-Out : Vous pouvez à tout moment annuler la réception de notre bulletin d'information, c'est-à-dire révoquer votre consentement ou vous opposer à la poursuite de la réception. Vous trouverez un lien pour annuler la lettre d'information à la fin de chaque lettre d'information ou vous pouvez utiliser l'une des options de contact énumérées ci-dessus, de préférence par courrier électronique.

Les services et les prestataires de services utilisés :

Communication commerciale par courrier électronique, courrier postal, télécopie ou téléphone

Nous traitons les données personnelles à des fins de communication promotionnelle, qui peut être effectuée par différents canaux, tels que le courrier électronique, le téléphone, la poste ou le fax, conformément aux exigences légales.

Les destinataires ont le droit de retirer leur consentement à tout moment ou de s'opposer à la communication publicitaire à tout moment.

Après retrait ou opposition, nous pouvons conserver les données nécessaires pour prouver le consentement pendant trois ans au maximum sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer. Le traitement de ces données est limité à l'objectif d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande de suppression individuelle est possible à tout moment, à condition que l'existence antérieure d'un consentement soit affirmée.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone).
  • Personnes concernées : Partenaire de communication (Destinataires de courriers électroniques, lettres, etc.).
  • Finalités du traitement : Le marketing direct (par exemple par courrier électronique ou postal).
  • Base juridique : Consentement (article 6 (1) (a) GDPR), Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR).

Concours et loteries

Nous ne traitons les données personnelles des participants aux concours, contenus, tirages au sort, prix ou loteries (ci-après dénommés "concours") que dans le respect des règles de protection des données applicables et si le traitement est contractuellement nécessaire pour la fourniture, l'exécution et le déroulement du concours, si les participants ont consenti au traitement ou si le traitement sert nos intérêts légitimes (par exemple, la sécurité du concours ou la protection de nos intérêts contre les abus par l'enregistrement éventuel des adresses IP lors de la soumission des inscriptions au concours.

Dans le cas où les contributions sont publiées dans le cadre des concours (par exemple, dans le cadre d'un vote ou de la présentation des contributions au concours, ou du gagnant ou d'un rapport sur le concours), nous tenons à souligner que les noms des participants peuvent également être publiés dans ce contexte. Les participants peuvent s'y opposer à tout moment.

Si les concours ont lieu sur une plateforme en ligne ou un réseau social (par exemple Facebook ou Instagram, ci-après dénommés "plateforme en ligne"), les dispositions relatives à l'utilisation et à la protection des données des plateformes en ligne respectives s'appliquent également. Dans ce cas, nous tenons à souligner que nous sommes responsables des informations fournies par les participants dans le cadre du concours et que nous devons être contactés en ce qui concerne les concours.

Les données des participants seront supprimées dès que le concours sera terminé et que les données ne seront plus nécessaires pour informer les gagnants ou parce que des questions sur le concours sont à prévoir. En général, les données des participants seront supprimées au plus tard 6 mois après la fin du concours. Les données des gagnants peuvent être conservées pendant une période plus longue, par exemple pour répondre à des questions sur les prix ou pour remplir les prix ; dans ce cas, la période de conservation dépend du type de prix et peut aller jusqu'à trois ans pour les articles ou les services, par exemple pour pouvoir traiter les demandes de garantie. En outre, les données des participants peuvent être conservées plus longtemps, par exemple sous la forme d'une couverture du concours dans les médias en ligne et hors ligne.

Dans la mesure où des données ont été collectées à d'autres fins dans le cadre du concours, leur traitement et leur durée de conservation sont régis par les informations relatives à la vie privée pour cette utilisation (par exemple, en cas d'inscription à une lettre d'information dans le cadre d'un concours).

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contenu (par exemple, saisie de texte, photos, vidéos).
  • Personnes concernées : Les participants aux concours et aux loteries.
  • Finalités du traitement : Organiser des concours et des loteries.
  • Base juridique : Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b), du GDPR).

Enquêtes et questionnaires

Les enquêtes et questionnaires ("sondages") que nous réalisons sont évalués de manière anonyme. Les données personnelles ne sont traitées que dans la mesure où cela est nécessaire à la réalisation et à l'exécution technique de l'enquête (par exemple, traitement de l'adresse IP pour afficher l'enquête dans le navigateur de l'utilisateur ou pour permettre une reprise de l'enquête à l'aide d'un cookie temporaire (cookie de session)) ou si les participants ont donné leur consentement.

Informations sur la base juridique : Si nous demandons aux participants leur consentement pour le traitement de leurs données, il s'agit de la base juridique du traitement, sinon le traitement des données des participants est fondé sur nos intérêts légitimes à mener une enquête objective.

  • Types de données traitées : Données de contact (par exemple, courrier électronique, numéros de téléphone), données relatives au contenu (par exemple, saisie de texte, photos, vidéos), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Partenaire de communication (Destinataires de courriers électroniques, lettres, etc.), Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : les demandes de contact et la communication, le marketing direct (par exemple par courrier électronique ou postal), le ciblage (par exemple, le profilage basé sur les intérêts et le comportement, l'utilisation de cookies), le retour d'information (par exemple, la collecte d'informations en retour via un formulaire en ligne).
  • Base juridique : Consentement (article 6 (1) (a) GDPR), Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR).

Analyse et optimisation du Web

L'analyse web est utilisée pour évaluer le trafic des visiteurs sur notre site web et peut inclure le comportement, les intérêts ou les informations démographiques des utilisateurs, telles que l'âge ou le sexe, comme valeurs pseudonymes. À l'aide de l'analyse web, nous pouvons par exemple reconnaître à quel moment nos services en ligne ou leurs fonctions ou contenus sont le plus souvent utilisés ou demandés de manière répétée, ainsi que les domaines qui nécessitent une optimisation.

Outre l'analyse du web, nous pouvons également utiliser des procédures de test, par exemple pour tester et optimiser différentes versions de nos services en ligne ou de leurs composants.

À ces fins, des profils d'utilisateurs peuvent être créés et stockés dans un fichier (appelé "cookie") ou des procédures similaires dans lesquelles sont stockées les informations d'utilisateurs pertinentes pour les analyses susmentionnées. Ces informations peuvent comprendre, par exemple, le contenu consulté, les pages web visitées et les éléments et données techniques qui y sont utilisés, tels que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et les informations sur les heures d'utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées, selon le fournisseur.

Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Toutefois, nous utilisons toute procédure de masquage d'adresse IP existante (c'est-à-dire la pseudonymisation par raccourcissement de l'adresse IP) pour protéger l'utilisateur. En général, dans le cadre de l'analyse web, des tests A/B et de l'optimisation, aucune donnée utilisateur (comme les adresses e-mail ou les noms) n'est stockée, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs des logiciels utilisés, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils aux fins des processus respectifs.

Informations sur la base juridique : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour l'utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement est le consentement. En outre, le traitement peut être une composante de nos services (pré)contractuels, à condition que l'utilisation du tiers ait été convenue dans ce contexte. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt de services efficaces, économiques et adaptés aux destinataires). Dans ce contexte, nous aimerions également vous renvoyer aux informations sur l'utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), Méta-données de communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Web Analytics (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent), ciblage (par exemple, profilage basé sur les intérêts et le comportement, utilisation de cookies), suivi des conversions, profilage (création de profils d'utilisateurs), remarketing, marketing basé sur les intérêts et comportemental.
  • Mesures de sécurité : IP Masking (Pseudonymisation de l'adresse IP).
  • Base juridique : Consentement (article 6 (1) (a) GDPR), Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR).

Les services et les prestataires de services utilisés :

Onlinemarketing

Nous traitons les données à caractère personnel à des fins de marketing en ligne, ce qui peut inclure notamment la commercialisation d'espaces publicitaires ou l'affichage de publicité et d'autres contenus (collectivement appelés "contenu") en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs et de la mesure de leur efficacité.

À cette fin, des profils d'utilisateurs sont créés et stockés dans un fichier (appelé "cookie") ou une procédure similaire dans laquelle sont stockées les informations pertinentes sur l'utilisateur pour l'affichage du contenu susmentionné. Ces informations peuvent comprendre, par exemple, le contenu consulté, les sites web visités, les réseaux en ligne utilisés, les partenaires de communication et les informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et les informations sur les temps d'utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données secondaires, celles-ci peuvent également être traitées.

Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Cependant, nous utilisons des procédures de masquage d'IP fournies (c'est-à-dire la pseudonymisation par raccourcissement de l'adresse IP) pour assurer la protection de celle de l'utilisateur par l'utilisation d'un pseudonyme. En général, dans le cadre du processus de marketing en ligne, ce ne sont pas les données claires des utilisateurs (telles que les adresses électroniques ou les noms) qui sont sécurisées, mais les pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs de procédures de marketing en ligne, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais seulement les informations stockées dans leurs profils.

Les informations contenues dans les profils sont généralement stockées dans les cookies ou des procédures de mémorisation similaires. Ces cookies peuvent ensuite, généralement aussi sur d'autres sites web qui utilisent la même technologie de marketing en ligne, être lus et analysés à des fins d'affichage du contenu, ainsi que complétés par d'autres données et stockés sur le serveur du fournisseur de technologie de marketing en ligne.

Exceptionnellement, des données claires peuvent être attribuées aux profils. C'est le cas, par exemple, si les utilisateurs sont membres d'un réseau social dont nous utilisons la technologie de marketing en ligne et que le réseau relie les profils des utilisateurs dans les données susmentionnées. Veuillez noter que les utilisateurs peuvent conclure des accords supplémentaires avec les fournisseurs de réseaux sociaux ou d'autres prestataires de services, par exemple en donnant leur consentement dans le cadre d'une procédure d'enregistrement.

Par principe, nous n'avons accès qu'à des informations résumées sur les performances de nos publicités. Toutefois, dans le cadre de la mesure de la conversion, nous pouvons vérifier quels sont les processus de marketing en ligne qui ont conduit à une conversion, c'est-à-dire à la conclusion d'un contrat avec nous. La mesure de la conversion est utilisée seule pour l'analyse des performances de nos activités de marketing.

Sauf indication contraire, nous vous demandons de bien vouloir considérer que les cookies utilisés seront conservés pendant une période de deux ans.

Informations sur la base juridique : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement (par exemple dans le cadre d'un consentement pour une bannière de cookie), la base juridique du traitement des données à des fins de marketing en ligne est ce consentement. Sinon, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de nos services en ligne. Dans ce contexte, nous souhaitons également vous renvoyer aux informations sur l'utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.

Audiences de Google Analytics: Nous utilisons Google Analytics pour diffuser les annonces placées par Google et ses partenaires uniquement aux utilisateurs qui ont manifesté un intérêt pour nos services en ligne ou qui présentent des caractéristiques spécifiques (par exemple, des intérêts pour des sujets ou des produits spécifiques déterminés en fonction des sites web visités) que nous transmettons à Google (appelées "Audiences de Remarketing" ou "Audiences Google Analytics"). Avec l'aide des audiences de remarketing, nous voulons également nous assurer que nos annonces correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs.

Pixel Facebook: À l'aide du pixel Facebook, Facebook est d'une part capable de déterminer les visiteurs de nos services en ligne comme groupe cible pour la présentation de publicités (appelées "publicités Facebook"). En conséquence, nous utilisons les pixels Facebook pour afficher les publicités Facebook que nous avons placées uniquement auprès des utilisateurs de Facebook et dans les services des partenaires coopérant avec Facebook (ce qu'on appelle le "réseau d'audience") https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) qui ont montré un intérêt pour nos services en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains sujets ou produits déterminés en fonction des sites web visités) que nous transmettons à Facebook (ce qu'on appelle des "audiences personnalisées"). À l'aide des pixels Facebook, nous voulons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et ne semblent pas gênantes. Le pixel Facebook nous permet également de suivre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché en montrant si les utilisateurs ont été dirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce que l'on appelle le "suivi des conversions").

Correspondance avancée pour le pixel Facebook: Lors de l'utilisation du pixel Facebook, la fonction supplémentaire "comparaison étendue" (ici, des données, telles que les adresses e-mail ou les identifiants Facebook des utilisateurs) est transmise à Facebook (cryptée) dans le but de créer des groupes cibles.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), Méta-données de communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP), Données de localisation (Données qui indiquent l'emplacement de l'appareil d'un utilisateur final), Données sociales (Données soumises à une obligation particulière de confidentialité sociale et traitées, par exemple, par les institutions d'assurance sociale, les organismes de protection sociale ou les autorités chargées des pensions).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne), clients potentiels, clients, employés (par exemple, employés, candidats à un emploi), partenaire de communication (destinataires de courriels, de lettres, etc.).
  • Finalités du traitement : Ciblage (par exemple, profilage basé sur les intérêts et le comportement, utilisation de cookies), Remarketing, Suivi des conversions, Marketing basé sur les intérêts et le comportement, Profilage (création de profils d'utilisateurs), Suivi des conversions (mesure de l'efficacité des activités de marketing), Analyse Web (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent), Suivi des dispositifs croisés (traitement indépendant des données des utilisateurs à des fins de marketing), Audiences personnalisées (sélection de groupes cibles pertinents à des fins de marketing ou autres résultats de contenu), Suivi des clics.
  • Mesures de sécurité : IP Masking (Pseudonymisation de l'adresse IP).
  • Base juridique : Consentement (article 6 (1) (a) GDPR), Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR).
  • Opt-Out : Nous nous référons aux politiques de confidentialité des fournisseurs de services respectifs et aux possibilités d'objection (dites "opt-out"). Si aucune option de refus explicite n'a été spécifiée, il est possible de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut restreindre les fonctions de notre offre en ligne. Nous recommandons donc les options de refus supplémentaires suivantes, qui sont proposées collectivement pour chaque domaine :

    a) L'Europe : https://www.youronlinechoices.eu.
    b) Le Canada : https://www.youradchoices.ca/choices.
    c) États-Unis : https://www.aboutads.info/choices.
    d) Interrégional : https://optout.aboutads.info.

Les services et les prestataires de services utilisés :

Programmes d'affiliation et liens d'affiliation

Dans nos services en ligne, nous incluons des liens dits d'affiliation ou d'autres références (qui peuvent par exemple inclure des formulaires de recherche, des widgets ou des codes de réduction) aux offres et services de tiers (collectivement appelés "liens d'affiliation"). Lorsque les utilisateurs suivent des liens d'affiliation ou profitent ultérieurement des offres, nous pouvons recevoir des commissions ou d'autres avantages (collectivement appelés "commissions") de ces tiers.

Afin de pouvoir déterminer si les utilisateurs ont suivi les offres d'un lien d'affiliation que nous utilisons, il est nécessaire que le tiers concerné sache que les utilisateurs ont suivi un lien d'affiliation utilisé dans nos services en ligne. L'attribution de liens d'affiliation aux transactions commerciales ou autres actions respectives (par exemple, des achats) sert uniquement à régler les commissions et est supprimée dès qu'elle n'est plus nécessaire à cette fin.

Aux fins de l'attribution des liens d'affiliation susmentionnés, les liens d'affiliation peuvent être complétés par certaines valeurs qui peuvent être un composant du lien ou être stockées d'une autre manière, par exemple, dans un cookie. Ces valeurs peuvent notamment inclure le site web source (referrer), l'heure, un identifiant en ligne de l'opérateur du site web sur lequel le lien d'affiliation a été trouvé, un identifiant en ligne de l'offre respective, le type de lien utilisé, le type d'offre et un identifiant en ligne de l'utilisateur.

Informations sur la base juridique : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour l'utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement est le consentement. En outre, le traitement peut être une composante de nos services (pré)contractuels, à condition que l'utilisation du tiers ait été convenue dans ce contexte. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt de services efficaces, économiques et adaptés aux destinataires). Dans ce contexte, nous aimerions également vous renvoyer aux informations sur l'utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.

  • Types de données traitées : Données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), méta-données de communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Suivi des affiliés.
  • Base juridique : Consentement (article 6 (1) (a) GDPR), Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6 (1) (b) GDPR), Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR).

Les services et les prestataires de services utilisés :

Programme d'affiliation

Nous proposons un programme d'affiliation, c'est-à-dire que nous offrons des commissions ou d'autres avantages (collectivement appelés "Commission") aux utilisateurs (collectivement appelés "Affiliés") qui se réfèrent à nos offres et services. La référence est faite par un lien associé à l'Affilié ou par d'autres méthodes (par exemple, des codes de réduction) qui nous permettent de reconnaître que l'utilisation de nos services est basée sur la référence (collectivement appelés "Liens d'affiliation").

Afin de savoir si les utilisateurs ont perçu nos services sur la base des liens d'affiliation utilisés par les affiliés, il est nécessaire que nous sachions que les utilisateurs ont suivi un lien d'affiliation. L'attribution de liens d'affiliation aux transactions commerciales respectives ou à toute autre utilisation de nos services sert uniquement à la facturation de la Commission et sera annulée dès qu'elle ne sera plus nécessaire à cette fin.

Aux fins de l'attribution des liens d'affiliation susmentionnés, les liens d'affiliation peuvent être complétés par certaines valeurs qui peuvent être un composant du lien ou être stockées d'une autre manière, par exemple, dans un cookie. Ces valeurs peuvent notamment inclure le site web source (referrer), l'heure, un identifiant en ligne de l'opérateur du site web sur lequel le lien d'affiliation a été placé, un identifiant en ligne du service concerné, le type de lien utilisé, le type de service et un identifiant en ligne de l'utilisateur.

Informations sur la base juridique : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour l'utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement est le consentement. En outre, le traitement peut être une composante de nos services (pré)contractuels, à condition que l'utilisation du tiers ait été convenue dans ce contexte. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt de services efficaces, économiques et adaptés aux destinataires). Dans ce contexte, nous aimerions également vous renvoyer aux informations sur l'utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.

  • Types de données traitées : Données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
  • Personnes concernées : Les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne), les entreprises et les partenaires contractuels.
  • Finalités du traitement : Services et soutien contractuels, suivi des affiliés.
  • Base juridique : Consentement (article 6 (1) (a) GDPR), Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6 (1) (b) GDPR), Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR).

Plateformes de notation

Nous participons à des procédures de notation pour évaluer, optimiser et faire connaître nos performances. Si les utilisateurs nous évaluent via les plateformes ou méthodes de notation participantes ou nous font part de leurs commentaires, les conditions générales d'affaires ou d'utilisation et les informations sur la protection des données des fournisseurs s'appliquent également. En règle générale, la notation nécessite également un enregistrement auprès du fournisseur concerné.

Afin de garantir que les évaluateurs ont effectivement utilisé nos services, nous transmettons, avec le consentement du client, les données nécessaires relatives au client et au(x) service(s) utilisé(s) à la plate-forme de notation concernée (notamment le nom, l'adresse électronique, le numéro de commande ou le numéro d'article). Ces données sont utilisées uniquement pour vérifier l'authenticité de l'utilisateur.

  • Types de données traitées : Données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), méta-données de communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Clients, Utilisateurs (par exemple les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Retour d'information (par exemple, collecte d'un retour d'information via un formulaire en ligne).
  • Base juridique : Consentement (article 6 (1) (a) GDPR), Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR).

Les services et les prestataires de services utilisés :

Profils dans les réseaux sociaux (médias sociaux)

Nous maintenons des présences en ligne au sein des réseaux sociaux et traitons les données des utilisateurs dans ce contexte afin de communiquer avec les utilisateurs qui y sont actifs ou de proposer des informations à notre sujet.

Nous tenons à souligner que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs, par exemple en rendant plus difficile l'application des droits des utilisateurs. En ce qui concerne les fournisseurs américains certifiés au titre du "Privacy Shield" ou offrant des garanties comparables d'un niveau de protection des données sûr, nous tenons à souligner qu'ils s'engagent ainsi à respecter les normes européennes en matière de protection des données.

En outre, les données des utilisateurs sont généralement traitées au sein des réseaux sociaux à des fins d'études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d'utilisateurs peuvent être créés sur la base du comportement des utilisateurs et des intérêts associés des utilisateurs. Les profils d'utilisateurs peuvent ensuite être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des réseaux qui sont présumés correspondre aux intérêts des utilisateurs. À cette fin, des cookies sont généralement stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur, dans lequel le comportement d'utilisation et les intérêts de l'utilisateur sont enregistrés. En outre, les données peuvent être stockées dans les profils d'utilisateur indépendamment des dispositifs utilisés par les utilisateurs (en particulier si les utilisateurs sont membres des réseaux respectifs ou s'ils le deviendront plus tard).

Pour une description détaillée des opérations de traitement respectives et des options de non-participation, veuillez vous référer aux déclarations de protection des données respectives et aux informations fournies par les fournisseurs des réseaux respectifs.

En ce qui concerne les demandes d'information et l'exercice des droits des personnes concernées, nous soulignons que ces questions peuvent être traitées plus efficacement avec les fournisseurs. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent directement prendre les mesures appropriées et fournir des informations. Si vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, courrier électronique, numéros de téléphone), données relatives au contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : demandes de contact et communication, ciblage (par exemple, profilage basé sur les intérêts et le comportement, utilisation de cookies), remarketing, web analytique (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent).
  • Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du GDPR).

Les services et les prestataires de services utilisés :

Plugins, fonctions et contenus intégrés

Dans nos services en ligne, nous intégrons des éléments fonctionnels et de contenu qui sont obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés "fournisseurs tiers"). Il peut s'agir, par exemple, de graphiques, de vidéos ou de boutons de médias sociaux ainsi que de contributions (ci-après dénommés uniformément "contenu").

L'intégration présuppose toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu traitent l'adresse IP de l'utilisateur, puisqu'ils ne pourraient pas envoyer le contenu à leur navigateur sans l'adresse IP. L'adresse IP est donc nécessaire pour la présentation de ces contenus ou fonctions. Nous nous efforçons de n'utiliser que les contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent l'adresse IP uniquement pour la diffusion des contenus. Des tiers peuvent également utiliser des balises pixel (graphiques invisibles, également appelés "balises web") à des fins statistiques ou de marketing. Les "pixel tags" peuvent être utilisés pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et peuvent inclure des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites web de référence, les heures de visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre site web, ainsi que des liens vers ces informations provenant d'autres sources.

Informations sur la base juridique : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement (par exemple dans le cadre d'un consentement pour une bannière de cookie), la base juridique du traitement est ce consentement. Sinon, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de nos services en ligne. Nous vous renvoyons à la note sur l'utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.

Intégration de logiciels, de scripts ou de cadres tiers: Nous incorporons dans nos services en ligne des logiciels que nous récupérons sur les serveurs d'autres fournisseurs (par exemple, des bibliothèques de fonctions que nous utilisons pour l'affichage ou la convivialité de nos services en ligne). Les fournisseurs respectifs collectent l'adresse IP de l'utilisateur et peuvent la traiter afin de transférer le logiciel au navigateur de l'utilisateur ainsi qu'à des fins de sécurité et pour l'évaluation et l'optimisation de leurs services.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), Méta-données de communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP), Données de contact (par exemple, courrier électronique, numéros de téléphone), Données relatives au contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos), Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs des services en ligne), Partenaire de communication (Destinataires de courriers électroniques, lettres, etc.).
  • Finalités du traitement : Fourniture de nos services en ligne et convivialité, Services et assistance contractuels, Demandes de contact et communication, Marketing direct (par exemple par courrier électronique ou postal), Ciblage (par exemple profilage basé sur les intérêts et le comportement, utilisation de cookies), Marketing basé sur les intérêts et le comportement, Profilage (création de profils d'utilisateurs), Mesures de sécurité, Gestion et réponse aux demandes de renseignements.
  • Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR), Consentement (article 6 (1) (a) GDPR), Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6 (1) (b) GDPR).

Les services et les prestataires de services utilisés :

Planification, organisation et services publics

Nous utilisons les services, les plateformes et les logiciels d'autres fournisseurs (ci-après dénommés "fournisseurs tiers") pour organiser, administrer, planifier et fournir nos services. Lors de la sélection des fournisseurs tiers et de leurs services, nous respectons les exigences légales.

Dans ce contexte, les données personnelles peuvent être traitées et stockées sur les serveurs de fournisseurs tiers. Il peut s'agir de diverses données que nous traitons conformément à la présente politique de confidentialité. Ces données peuvent inclure notamment les données de base et les données de contact des utilisateurs, les données sur les processus, les contrats, les autres processus et leur contenu.

Si les utilisateurs sont renvoyés aux fournisseurs tiers ou à leurs logiciels ou plates-formes dans le cadre de la communication, des relations commerciales ou autres avec nous, le traitement du fournisseur tiers peut traiter les données d'utilisation et les métadonnées qui peuvent être traitées par eux à des fins de sécurité, d'optimisation des services ou de marketing. Nous vous demandons donc de lire les avis de protection des données des fournisseurs tiers respectifs.

Informations sur la base juridique : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour l'utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement est le consentement. En outre, le traitement peut être une composante de nos services (pré)contractuels, à condition que l'utilisation du tiers ait été convenue dans ce contexte. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt de services efficaces, économiques et adaptés aux destinataires). Dans ce contexte, nous aimerions également vous renvoyer aux informations sur l'utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, courrier électronique, numéros de téléphone), données relatives au contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Partenaire de communication (Destinataires de courriers électroniques, lettres, etc.), Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Web Analytics (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent), Targeting (par exemple, profilage basé sur les intérêts et le comportement, utilisation de cookies), Profiling (création de profils d'utilisateurs), demandes de contact et communication.
  • Base juridique : Consentement (article 6 (1) (a) GDPR), Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6 (1) (b) GDPR), Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR).

Les services et les prestataires de services utilisés :

Nous travaillons avec le logiciel de CRM et de comptabilité de Lexware :

Haufe-Lexware GmbH & Co. KG

Ein Unternehmen der Haufe Group

Munzinger Straße 9

79111 Fribourg

La planification des rendez-vous est assurée par Cituro (https://www.cituro.com/impressum)

Florian Heymel Consulting

Schertlinstraße 48

86159 Augsbourg

Effacement des données

Les données que nous traitons sont effacées conformément aux dispositions légales dès que leur traitement est révoqué ou que d'autres autorisations ne sont plus applicables (par exemple, si la finalité du traitement de ces données n'est plus applicable ou si elles ne sont pas nécessaires à cette fin).

Si les données ne sont pas supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins légalement autorisées, leur traitement est limité à ces fins. Cela signifie que les données seront limitées et ne seront pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales ou dont la conservation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale.

De plus amples informations sur l'effacement des données personnelles sont également disponibles dans les avis de protection des données individuelles de la présente politique de confidentialité.

Modifications et mises à jour de la politique de confidentialité

Nous vous demandons de vous informer régulièrement sur le contenu de notre déclaration de protection des données. Nous adapterons la politique de protection de la vie privée au fur et à mesure que les changements dans nos pratiques de traitement des données le rendront nécessaire. Nous vous informerons dès que les changements nécessiteront votre coopération (par exemple, votre consentement) ou une autre notification individuelle.

Si nous fournissons les adresses et les coordonnées de sociétés et d'organisations dans la présente politique de confidentialité, nous vous demandons de noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et de vérifier les informations avant de nous contacter.

Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, vous bénéficiez de divers droits en vertu de la GDPR, qui découlent notamment des articles 15 à 18 et 21 de la GDPR :

  • Droit d'objection : Vous avez le droit, pour des motifs liés à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel qui est fondé sur la lettre (e) ou (f) de l'article 6, paragraphe 1, du RIPD, y compris au profilage fondé sur ces dispositions.

    Lorsque des données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant aux fins de ce marketing, ce qui inclut le profilage dans la mesure où il est lié à ce marketing direct.

  • Droit de retrait pour les consentements : Vous avez le droit de révoquer les consentements à tout moment.
  • Droit d'accès : Vous avez le droit de demander la confirmation que les données en question seront traitées et d'être informé de ces données, ainsi que de recevoir des informations complémentaires et une copie des données conformément aux dispositions de la loi.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit, conformément à la loi, de demander que les données vous concernant soient complétées ou que les données incorrectes vous concernant soient rectifiées.
  • Droit d'effacement et droit de restriction du traitement : Conformément aux dispositions légales, vous avez le droit d'exiger que les données pertinentes soient immédiatement effacées ou, alternativement, d'exiger que le traitement des données soit limité conformément aux dispositions légales.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine conformément aux exigences légales, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement.
  • Plainte auprès de l'autorité de contrôle : Vous avez également le droit, dans les conditions prévues par la loi, de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint la GDPR.

Terminologie et définitions

Cette section donne un aperçu des termes utilisés dans la présente politique de confidentialité. De nombreux termes sont tirés de la loi et définis principalement dans l'article 4 de la GDPR. Les définitions légales sont contraignantes. Les explications suivantes, en revanche, sont avant tout destinées à faciliter la compréhension. Les termes sont classés par ordre alphabétique.

  • Suivi des affiliés : Les journaux de suivi des affiliés sont des liens que les sites web de liaison utilisent pour renvoyer les utilisateurs vers des sites web proposant des produits ou d'autres offres. Les propriétaires des sites web liés respectifs peuvent recevoir une commission si les utilisateurs suivent ces liens dits "d'affiliation" et profitent ensuite des offres (par exemple en achetant des biens ou en utilisant des services). À cette fin, il est nécessaire que les fournisseurs puissent vérifier si les utilisateurs intéressés par certaines offres suivent ensuite les liens d'affiliation. Il est donc nécessaire pour la fonctionnalité des liens d'affiliation qu'ils soient complétés par certaines valeurs qui font partie du lien ou qui sont stockées d'une autre manière, par exemple dans un cookie. Ces valeurs comprennent notamment le site web source (référent), l'heure, une identification en ligne du propriétaire du site web sur lequel le lien d'affiliation a été trouvé, une identification en ligne de l'offre respective, un identifiant en ligne de l'utilisateur, ainsi que des valeurs spécifiques de suivi telles que l'identifiant du support publicitaire, l'identifiant du partenaire et les catégorisations.
  • Le suivi des clics : Le suivi des clics permet aux utilisateurs de suivre leurs déplacements sur l'ensemble d'un site web. Comme les résultats de ces tests sont plus précis si l'interaction des utilisateurs peut être suivie sur une certaine période (par exemple, si un utilisateur aime revenir), des cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs à ces fins de test.
  • Contrôleur : "Contrôleur" : la personne physique ou morale, l'autorité publique, l'agence ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
  • Suivi des conversions : Le "suivi des conversions" désigne une procédure permettant de déterminer l'efficacité des mesures de commercialisation. En règle générale, un cookie est stocké sur les appareils des utilisateurs des sites web sur lesquels les mesures de marketing sont mises en œuvre, puis rappelé sur le site web cible (cela nous permet par exemple de savoir si les annonces que nous avons placées sur d'autres sites web ont été couronnées de succès).
  • Suivi des conversions : Le suivi des conversions est une méthode utilisée pour évaluer l'efficacité des mesures de marketing. À cette fin, un cookie est généralement stocké sur les appareils des utilisateurs des sites web sur lesquels les mesures de marketing ont lieu et est ensuite rappelé sur le site web cible (par exemple, nous pouvons ainsi savoir si les publicités que nous avons placées sur d'autres sites web ont réussi).
  • Suivi des dispositifs croisés : Le suivi inter-dispositifs est une forme de suivi dans laquelle les informations sur le comportement et les intérêts de l'utilisateur sont enregistrées sur tous les dispositifs dans ce que l'on appelle des profils, en attribuant un identifiant en ligne à l'utilisateur. Cela signifie que les informations sur l'utilisateur peuvent généralement être analysées à des fins de marketing, quel que soit le navigateur ou le dispositif utilisé (par exemple, un téléphone mobile ou un ordinateur de bureau). Avec la plupart des fournisseurs de services de suivi des appareils, l'identifiant en ligne n'est pas lié à des données simples telles que les noms, les adresses postales ou les adresses électroniques.
  • Publics personnalisés : La formation de groupes cibles (ou "publics personnalisés") est le terme utilisé lorsque les groupes cibles sont déterminés à des fins publicitaires, par exemple pour l'affichage de publicités. Par exemple, l'intérêt d'un utilisateur pour certains produits ou sujets sur l'internet peut être utilisé pour déduire que cet utilisateur est intéressé par des publicités pour des produits similaires ou par le magasin en ligne dans lequel il a vu les produits. On entend par "public similaire" (ou groupes cibles similaires) un contenu considéré comme approprié par des utilisateurs dont les profils ou les intérêts correspondent vraisemblablement aux utilisateurs pour lesquels les profils ont été créés. Les cookies sont généralement utilisés dans le but de créer des publics personnalisés et des publics similaires. Les groupes cibles peuvent être créés en traitant les visiteurs d'un service en ligne ou peuvent être téléchargés vers le fournisseur d'une technologie de marketing en ligne au moyen du téléchargement (qui est généralement effectué sous un pseudonyme).
  • Masquage de la propriété intellectuelle : Le masquage IP est une méthode par laquelle le dernier octet, c'est-à-dire les deux derniers chiffres d'une adresse IP, sont supprimés de sorte que l'adresse IP seule ne peut plus être utilisée pour identifier une personne de manière unique. Le masquage IP est donc un moyen de pseudonymiser les méthodes de traitement, notamment dans le domaine du marketing en ligne.
  • Marketing d'intérêt et comportemental : Le marketing lié aux intérêts et/ou au comportement est le terme utilisé lorsque l'intérêt des utilisateurs potentiels pour les publicités et autres contenus est prédit si possible. Cela se fait sur la base d'informations sur le comportement antérieur des utilisateurs (par exemple, visite et séjour sur certains sites web, comportement d'achat ou interaction avec d'autres utilisateurs), qui sont stockées dans un "profil". À cette fin, des cookies sont généralement utilisés.
  • Données personnelles : "données à caractère personnel" : toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable ("personne concernée") ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel que le nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
  • Traitement : Le terme "traitement" couvre un large éventail et pratiquement tous les traitements de données, qu'il s'agisse de la collecte, de l'évaluation, du stockage, de la transmission ou de l'effacement.
  • Le profilage : "Profilage" : tout traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données pour analyser, évaluer ou prévoir certains aspects de la personnalité d'une personne physique (selon le type de profilage, cela inclut des informations concernant l'âge, le sexe, les données relatives à la localisation et aux déplacements, l'interaction avec les sites web et leur contenu, le comportement d'achat, les interactions sociales avec d'autres personnes) (par exemple, l'intérêt pour certains contenus ou produits, le comportement de clic sur un site web ou la localisation). Les cookies et les balises web sont souvent utilisés à des fins de profilage.
  • Remarketing : Le "re-marketing" ou "reciblage" est le terme utilisé, par exemple, pour indiquer à des fins publicitaires quels sont les produits qui intéressent un utilisateur sur un site web afin de rappeler à l'utilisateur ces produits sur d'autres sites web, par exemple dans des publicités.
  • Ciblage : Le "tracking" est le terme utilisé lorsque le comportement des utilisateurs peut être retracé sur plusieurs sites web. En règle générale, les informations sur le comportement et les intérêts des utilisateurs concernant les sites web utilisés sont stockées dans des cookies ou sur les serveurs des fournisseurs de technologie de suivi (ce qu'on appelle le profilage). Ces informations peuvent ensuite être utilisées, par exemple, pour afficher des publicités aux utilisateurs correspondant vraisemblablement à leurs intérêts.
  • Web Analytics : L'analyse web sert à évaluer le trafic des visiteurs des services en ligne et peut déterminer leur comportement ou leurs intérêts pour certaines informations, comme le contenu des sites web. Grâce à l'analyse web, les propriétaires de sites web, par exemple, peuvent reconnaître à quel moment les visiteurs visitent leur site web et quel contenu les intéresse. Cela leur permet, par exemple, d'optimiser le contenu du site web pour mieux répondre aux besoins de leurs visiteurs. Aux fins de l'analyse des sites web, des cookies pseudonymes et des balises web sont fréquemment utilisés afin de reconnaître les visiteurs qui reviennent et d'obtenir ainsi des analyses plus précises de l'utilisation d'un service en ligne.

Texte juridique par Dr. Schwenke - veuillez cliquer pour plus d'informations.

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